Bonsoir

Mon pc est infecté par les 3 virus cités ci dessus (j'ai eu cette info par une fenêtre qui s'est ouverte et qui me dit que windows est endommagé!) . Les fichiers infectés : syn32/hidden/Xsnake.ex....Que me conseillez-vous ?

mon navigateur : chrome 

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Bonjour,

S'il t'affiche un numéro de téléphone, n'appelle pas (c'est peut-être un peu bête comme conseil mais certains le font et se sont avoir, je ne connais pas ton niveau).

 

1/

  • Télécharge et lance AdwCleaner (de ToolsLib / Malwarebytes), choisis l'option Analyser.
  • Une fois le scan terminé, choisis l'option Nettoyer.
  • Redémarre le PC comme demandé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré dans C:\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner[C?].

 

2/

Attention : tu dois prendre la version compatible avec ton système : 32 ou 64 bits.

32 ou 64 bits - Comment savoir ?

  • Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8/10, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
  • Coche la case Addition.txt.
  • Clique sur le bouton Analyser.
  • Une fois le scan terminé, deux rapports FRST.txt et Addition.txt seront présents sur le Bureau.
  • Héberge les deux rapports sur pjjoint.malekal.com et copie-colle les liens fournis dans ta prochaine réponse.

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Bonjour Destrio5

Merci pour votre réponse . Je suis novice  et je vais suivre avec attention vos conseils . J'ai téléchargé adwcleaner aujourd'hui , il a analysé les fichiers  et il a été bloqué  en plein nettoyage, j'ai eu le temps de noter le messge sur une fenètre qui dit " ***caught unhandled unknown exception; terminating"  . J'ai laissé tourné le pc depuis 1 h mais toujours rien ....Un conseil ? 

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Bonjour

J'ai fait malwarebytes mais pas de menaces  dans le rapport . J'ai refait adwcleaner du coup .Il y a un fichier dans le résultat :PUP.optionnal.Legacy . Je l'ai sélectionné avant de cliquer sur nettoyer et ça bloque toujours au même point ...

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Passe à la procédure avec FRST.

Tu peux me donner le rapport de scan AdwCleaner aussi ?

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

J'héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com avant la procédure avec FRST ou pas la peine? comme je n'ai pas pu copier coller le fichier du rapport je l'ai mis directement dans le post .

# AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Sat Nov 25 12:29:43 2017 # Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes # Database: 11-23-2017.1 # Running on Windows 10 Home (X64) # Mode: scan # Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

PUP.Optional.Legacy, C:\Users\pisog\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bq6w4rf5.default\invalidprefs.js

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries.

*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [1257 B] - [2017/10/24 19:27:16] C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [1107 B] - [2017/10/24 19:26:30] C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [1083 B] - [2017/11/20 21:33:9] C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1237 B] - [2017/11/25 10:52:53]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt ##########

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Pas besoin, ton rapport AdwCleaner est court. Il ne montre rien de "grave".

Par contre héberge les rapports de FRST car ils sont longs.

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Bonsoir Destrio5

J'ai hébergé les rapports de FRST.txt et addition.txt sur pjjoint.malekal.com . Le site de pjjoint parle de 3 outils d'analyse (otl , zhpdiag et Hijack this, est-cequ'il faut s'en servir ?

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Il faut me donner les liens menant aux rapports FRST.txt et Addition.txt sinon je ne peux pas les consulter.

On ne va pas se servir d'OTL, ZHPDiag et HijackThis.

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Comment je peux vous donner les liens menant aux rapports FRST.txt et Addition.txt ? Je peux vous les amener ici si vous voulez

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Oui c'est ce que j'ai marqué dans ma procédure : "copie-colle les liens fournis dans ta prochaine réponse."

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Bonjour . J'ai essayé de copier coller les fichiers FRST.txt et addition.txt ici mais c'est trop lourd , y a moyen de faire autrement s'i vous plaît ?

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

J'ai lu les rapports que tu m'as envoyé par mail. Par rapport à Google Chrome, je n'ai rien vu de spécial. Le problème n'apparaît que sur ce navigateur ou également avec d'autres comme Firefox ou encore Edge ?

Quand ça t'a affiché que ton PC était infecté, c'est en allant sur un site à risque du genre streaming illégal, téléchargement de logiciels/jeux piratés, etc. ?

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Tetre que c'est en téléchargeant un logiciel que c'est arrivé, mais le problème est que je ne me souviens plus très bien lequel ...ça été tellement inattendu !  en tout cas je ne suis pas allée sur un site à streaming illégal , ça c'est sûr. Je n'ai pas téléchargé de jeux piratés non plus . Le réflexe que j'avais était d'installer avast premium . Ce qui est bizarre c'est la barre de tache qui se met sur le côté droit automatiquement sur ma session quelque soit le navigateur que j'utilise depuis un certain temps déjà alors qu'elle se met en bas de l'écran  sur l'autre session de mon pc ...J'ai remarqué aussi que le téléchargement d'un site est ralenti parfois ....

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Peut-être devrais-tu recréer une session neuve.

Je pense que tu as juste eu une pub douteuse qui s'est affichée. Sur ton navigateur, tu peux mettre uBlock Origin :

https://chrome.google.com/webstore/detail/ublock-origin/cjpalhdlnbpafiamejdnhcphjbkeiagm?hl=fr

Ton Windows 10 n'est pas à jour, tu as la version 1607. Depuis, la 1703 est sortie en avril et la 1709 il y a deux mois. J'ai remarqué que le disque où est installé Windows est petit. Il manque probablement de la place pour faire les mises à jour. Tu saurais me dire si tu as un SSD 64Go et un disque dur d'1To ?

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Merci beaucoup pour toutes ces info. Je ne l'aurais même pas su si je ne suis pas venue ici :) . Pour le disque dur , tu as raison, jai un SSd de 60 Go et un disque dur de 1 To (j'ai su le trouver :)) . Du coup, je dois réinstaller windows sur D: alors ? que me conseilles-tu?

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Pour le disque dur , tu as raison, jai un SSd de 60 Go et un disque dur de 1 To (j'ai su le trouver :))

--> Pour être sûr, clique droit sur l'icône Windows en bas à gauche (menu Démarrer) > Gestionnaire de périphériques. Ouvre la rubrique "Lecteurs de disque" et dis-moi ce qu'elle contient.

Re: Désinfection de tapsnake, cronDNS, Dubfishiw

Voilà ce que le lecteur de disque contient : KINGSTONE SV300S37A60G et WDC WD10EZX-60M2NA0