Bonsoir,

Depuis que j'ai supprimer un dossier de One drive qui contenait des photos que j'avais fait parvenir par courriel et qui devait rester rester sur One drive jusqu'en avril 2016. Deux de ces photos ne veulent plus se supprimer. Et j'ai aussi 2 autres photos qui proviennent de mon dossier image qui ne veulent pas aussi se supprimer.

Ca me dit que ces photos sont ouvertes dans une autre application ou que je n'ai pas les permissions pour les supprimer. Pour la c'est seulement 4 photos qui ne veulent rien savoir pour se supprimer. Pour les autres c'est encore possible de les supprimer.J'ai les 4 photos en grisé avec un  point d'exclamation dedans.

Comment faire pour régler ce problème avant que j'en ai d'autres qui ne veulent rien savoir? En désinstallant l'application avec Ccleaner et en la ré-installant est-ce que cela règlerait le problème ou pas.? Et où puis-je retrouver l'appli photo alors que je ne la voie pas dans le store. Elle a toujours été là depuis que j'ai Win10.

Merci de m'aider pour ce problème.

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

https://leclaudemvp.wordpress.com/devenir-propritaire-dun-dossier-ou-dun-fichier/

 

Bonjour,

Microsoft communauty m'a envoyé ce lien pour me rendre propriétaire de mes fichiers. Je trouve cela très compliqué vu que je suis nulle en informatique. Quelqu'un pourrait m'aider à trouver une solution moins compliquée SVP?

Merci

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

Bonjour,

À quel endroit bloquez-vous sur les instructions imagées du lien ?

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

Bonsoir,

Je n'ose pas m'aventurer toute seule dans tout ça. Cela me fait peur. Si quelqu'un me le faisait à distance, je serais pour.

Merci

 

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

Bonjour,

Vous ne risquez pas d'abimer beaucoup de choses si vous vous tromper.

Sinon, est-ce que vous êtes disponible samedi à 21h00 (heure de Paris) si vous voulez que je prenne la main ?

La procédure sera la même que l'autre fois..

Merci,

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

Bonsoir,

Oui, je serais disponible. C'est à quoi correspond 21h à Paris. Je viens du Québec. Dites-moi à quelle heure pour Montreal et je serai  disponible demain.

Merci encore une fois.

 

iza

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

Bonjour,

Il y a six heures d'écart, donc 15h heure de Montréal.

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

M'envoyer vous un e-mail avant que je vous envoie les codes de team. Merci

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

Vu via TeamViewer.

La suppression manuelle des fichiers via l'explorateur Windows corrige le problème (visiblement un bug dans l'application Photos).

Re: Ne peut pas supprimer certaines photos sur l'appli photo de windows 10

Bonsoir,

Un gros merci pour la suppression de ces photos.