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Hello,

Just to help you for the logfile part :

• Go to https://up2sha.re/?lang=us
• Click on "Drop your files here". A window will open, browse to your desktop. Double-click on "ZHPDiag.txt".
• The file will be uploaded on Up2Sha.re. A link will appear, just below the blue square, in the form "https://up2sha.re/file?f=xxxxxxxx". It's this part you need to copy and paste here.

Regards,

The Cleaning Report:

# AdwCleaner v5.022 - Logfile created 24/11/2015 at 15:49:43
# Updated 22/11/2015 by Xplode
# Database : 2015-11-22.2 [Server]
# Operating system : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x64)
# Username : My Computer - MYCOMPUTER-PC
# Running from : C:\Users\My Computer\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option : Cleaning
# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] ...

Hello,

Unfortunately, I'm quite pessimistic..

1. What exact error message are you receiving while you try to log-in?
2. Are you logging-in using Microsoft User account or Local User account?

Did you already reboot your computer ?

Regards,

Here's the logfile

# AdwCleaner v5.022 - Logfile created 23/11/2015 at 16:08:08
# Updated 22/11/2015 by Xplode
# Database : 2015-11-22.2 [Server]
# Operating system : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x64)
# Username : My Computer - MYCOMPUTER-PC
# Running from : C:\Users\My Computer\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option : Scan
# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****
...

Bonjour

excusez le temps de réponse, j'etais chez mes enfants.

Voici le rapport de ZHPDiag pour cet ordi asus, apparemment il est tout beau tout propre :) https://up2sha.re/file?f=Y4TYbNen5JRg

Pourquoi y a til toujourrs des "trucs"  qui trainent avec macaffee que jai viré en suivant la procedure a partir du panneau de configuration?

et comment faire pour desactiver ou desinstaller le smarts...

Bonjour

J'ai fait ce matin une analyse (sans nettoyage) avec l'ancienne version

# AdwCleaner v4.109 - Rapport créé le 24/11/2015 à 08:02:03
# Mis à jour le 24/01/2015 par Xplode
# Database : 2015-11-22.2 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : jean - JEAN-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\jean\Desktop\adwcleaner_4.109.exe
# Option...

i have upgraded to windows 10 and it will not let me unlock and says my password is wrong. anyone having same problem or know haw to sort out this windows 10 locked out issue. thanks in advance. 

Avec windows7 voici les résultats:

**** [ Fichiers ] *****

Fichier Trouvé : C:\Program Files (x86)\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\ProgramData\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\Users\antoine\AppData\Local\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\Users\antoi...

Avec windows7 voici les résultats:

**** [ Fichiers ] *****

Fichier Trouvé : C:\Program Files (x86)\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\ProgramData\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\Users\antoine\AppData\Local\ACD Systems
Fichier Trouvé : C:\Users\antoin...

Bonjour à tous,

Pas de problème pour moi pour la V.5.022 sur XP pro sp3

La valeur "contrôle panel" correspond à la protection de ma page d'accueil de SpywareBlaster

# AdwCleaner v5.022 - Rapport créé le 23/11/2015 à 13:20:37
# Mis à jour le 22/11/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-11-22.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (x86)
# Nom d'utilisateu...