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Bonjour,

Norton Security avec license payée. Je précise que je n'ai jamais eu ce problème dans le passé, c'est seulement depuis la version 5.034 que cela a commencé. Pas de problème avec la version 5.033.

Encore merci pour votre aide

Excellente journée

D'accord ,  entendu .

   Et  d'avance , merci   beaucoup .

 ...  Se  sera  sans  doute   difficile , mais  si   vous  y  arrivez .... je  pourrai   vous  confirmer   que vous  êtes  UN  CHEF   ;)

   A très  bientôt

  Pour  le moemnt,  je   reste ne ligne  une  grande  partie  d ela   nuit .

Bonjour,

Oui, j'ai bien reçu vos rapports.

Comme dit ci-dessus, il me faudra quelques instants pour l'analyser, vous aurez une réponse dans les prochaines heures.

En attendant, afin d'éviter de modifier le système et d'ajouter d'éventuels problèmes, évitez d'essayer d'autres outils.

Je vous guiderai par la suite, ne vous en faites pas.

Merci,

  je   viens  de   télécharger    et    mettre   à   jour  Kasperski   version     essai ,   je  suis en train  d ele  passer  , mais  je   suppose   qu'il  n'arrivera  à   régler  mon  problème      tout   comme  les    quelques  autres  anti  virus   que  j'ai  déjà passé .

 avez   vous   reçu  mes  2  rapports    ZHPDIAG et  ADWcleaner  ?

  Je  vous  remercie beaucoup  fr33tux ,   si  par  contre   vous  a vez  d'autres  questions  ou  détails   que  je   'aurais   omis  de  mentionner ,   vous   pouvez   me  les  poser  tout  de  suite .,  ainsi   vous   aurez  le  plus   d'infpormations   possibles   pour   essayer  de  m'aider  à  résoudre   ce   big  problème.

Hello,

@Clarkwong : please share the logfile generated by AdwCleaner when you used it. They are in C:\AdwCleaner.

 

@nutech2014 : please open your own topic, we'll help you there.

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fr33tux, 2016-02-20 15:48:49 (UTC)

As per request, the following is the result of using the latest adwcleaner

# AdwCleaner v5.036 - Logfile created 24/02/2016 at 05:48:58
# Updated 22/02/2016 by Xplode
# Data...

Mon   antivirus  n'est  pas  Norton  (  que  je  n'apprécie   e d e toute   façon   guère)    mais  il  est  360 TOTAL SECURITY  (  japonais   je   crois  et   gratuit ,  proposé  sur  l'une  de spages  de Microsoft) .

   j'attends     votre  conseil.. merci  beaucoup fr33tux

je   viens  de le  télécharger  ZHPDiag  mais   mon   anti virus  l'a   stoppé   en  me   disant   qu'il  y  aavait   une tryan ,  mon   antivirus  est  360 TOTAL SECURITY ,  si   vous   êtes   sur   qu il  n'est  pas    vérolé,  je   vais  essayé  de le  mettre  en  " list   blanche  dans  mon  anti virus   afin    que  je  puisse  le   faire    fonctionné ,  ou   ou   si   vous  a vez  une  a...

je   viens  de le  télécharger  ZHPDiag  mais   mon   anti virus  l'a   stoppé   en  me   disant   qu'il  y  aavait   une tryan ,  mon   antivirus  est  360 TOTAL SECURITY ,  si   vous   êtes   sur   qu il  n'est  pas    vérolé,  je   vais  essayé  de le  mettre  en  " list   blanche  dans  mon  anti virus   afin    que  je  puisse  le   faire    fonctionné ,  ou   ou   si   vous  a vez  une  a...

Bonsoir fr33tux (y)

    Adwcleaner   me  dit   qu'il  n'a   rien  trouvé , mais   voici  le  rapport :

# AdwCleaner v5.036 - Rapport créé le 23/02/2016 à 22:04:00
# Mis à jour le 22/02/2016 par Xplode
# Base de données : 2016-02-22.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Patrice - MYSTICRUSE6-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Patrice\...