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Bonjour,

Nous allons essayer de voir ce qui se passe. Dans un premier temps, voici la marche à suivre:

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
• Cliquez sur l'icône "Scanner" afin de réaliser une analyse complète puis patientez, cela peut durer quelques minutes;
• À la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rappor...

Dans ce cas,

Pouvez-vous effectuer la marche à suivre afin de rechercher la présence de fichiers "sqlite3.dll" sur votre ordinateur ?

• Téléchargez SEAF, disponible ici: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/155-seaf/
• Lancez l'exécutable téléchargé, en tant qu'administrateur (Clique-droit > Exécuter en tant qu'administrateur);
• Dans le champ de recherche, tapez "sqlite3.dll";
• Enfin, lan...

D'accord, nous allons donc essayer autrement :

1. Téléchargez CCleaner en cliquant sur ce lien, et installez-le;
2. Lancez CCleaner (Il devrait y avoir un raccourci sur votre bureau);
3. Naviguez vers l'onglet Options > Avancé, puis décochez "Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures";
4. Ensuite, toujours dans l'onglet Options > Surveillance, décochez les cases...

Bonjour,

Nous allons essayer de résoudre le problème. Pouvez-vous dans un premier temps désintaller AdwCleaner ? Voici la marche à suivre :

• Lancez AdwCleaner;
• Dans le menu suppérieur, cliquez sur Fichier > Désinstaller.

Ensuite, téléchargez à nouveau AdwCleaner en utilisant le lien suivant : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Enfin, lancez à nouveau un scan et dites m...

Bonjour,

Pouvez-vous retenter toute la manipulation décrite, mais cette fois-ci en mode Debug ? Ceci devrait nous aider à identifier le problème rencontré. Voici la marche à suivre:

• Lancez AdwCleaner;
• Cliquez sur "Outils" puis "Options" dans le menu en haut;
• Positionnez la case à cocher sur "Debug" dans l'encart "Mode";
• Lancez une analyse / nettoyage jusqu'à ce que le problème décrit dans ...

Bonjour,

C'est tout bon, vous pouvez lancer le nettoyage.

Merci,

Tout sera corrigé d'ici quelques minutes. Vous pourrez alors lancer à nouveau un scan afin de mettre à jour la base de données.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

Hello,

Thanks!

So, we'll remove the tools we've used:

• Download DelFix from Xplode on your desktop;
• Launch it with administrator rights;
• Select all the option except the one proposing to save the registry;
• Then click on the "Execute" button;
• When everything is finish, the software will close itself;
• Then a report appear on the notepad, please copy paste it's content in your answer.

Final...

Bonjour,

Pour votre problème, il est probable que l'extension revienne via la synchronisation Chrome. On va donc la désactiver:

Allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchronisation". Cliquez alors sur "Ok".

Ensuite, lancez AdwCleaner, faites une analyse suivie d'un nettoyage, puis partagez le rapport généré.

Merci,

Bonjour!

Désolé du délai.. Non, nous n'avions pas recu de rapport.

Pour votre problème, il est probable que l'extension revienne via la synchronisation Chrome. On va donc la désactiver:

Allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchronisation". Cliquez alors sur "Ok".

Ensuite, lancez AdwCleaner, faites une analyse, puis cliquez su...