Bonjour,

J'ai eu à paramétrer un surface pro 4 et après le scan avec AdwCleaner, au moment du nettoyage,

le PC s'est figé et il a fallu rebooter. J'ai recomencé plusieurs fois, et à chaque fois le Surface pro 4

s'est bloqué.

Si quelqu'un a rencontré ce problème et trouvé une solution, merci de me renseigner.

Re: FREEZE AU NETTOYAGE SURFACE PRO 4

Bonjour,

Avez-vous un logiciel de sécurité qui est actif au même moment ?

Pouvez-vous lancer AdwCleaner, Options -> cochez "Activer le mode debogage". Passez ensuite l'analyse et postez le rapport généré dans votre réponse.

Merci,

Re: FREEZE AU NETTOYAGE SURFACE PRO 4

Merci pour votre réponse rapide.

Je n'ai malheureusement plus le PC. La personne est repartie avec. Par contre, il y avait Bit defender 2016 qui tournait aussi.

Peut-être devrais-je passer adwcleaner en mode sans echec ?

Re: FREEZE AU NETTOYAGE SURFACE PRO 4

D'accord.

Vous pouvez également oui.