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Bonjour,

Merci. Avez-vous bien coché "Déplacer les menaces en Quarantaine" à la fin de l'analyse?

Bonjour,

Pouvez-vous utiliser Malwarebytes:

1. Téléchargez le à partir d'ici: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/309-malwarebytes/
2. Suivez les étapes d'installation (il n'y a pas de mauvaises surprises)
3. Cliquez sur l'icone sur votre bureau, et cliquez sur "Rechercher des mises à jour".
4. Cliquez alors sur "Analyser Maintenant"
5. À la fin, cliquez sur "Exporter le compte-rendu", "Fichier ...

Bonjour,

Pouvez-vous retenter toute la manipulation décrite, mais cette fois-ci en mode Debug ? Ceci devrait nous aider à identifier le problème rencontré. Voici la marche à suivre:

• Lancez AdwCleaner;
• Cliquez sur "Outils" puis "Options" dans le menu en haut;
• Positionnez la case à cocher sur "Debug" dans l'encart "Mode";
• Lancez une analyse / nettoyage jusqu'à ce que le problème décrit dans ...

J'ai refait une analyse, AdwCleaner n'a pas trouvé de fichier malveillant. Il s'agissait d'un bug de la part d'AdwCleaner? Il detectait des fichiers qu'il ne devait pas detecter? (Au passage, je n'ai pas winzip sur mon pc)...

Merci pour votre explication...

Bonjour ,

Pouvez nous en dire plus lorsque vous dites que c'est corrigé , cela vient de adwcleaner ou d'une réelle infection ?

De mon coté j'ai passé un coup de ZHP cleaner qui lui a trouvé plusieurs choses et auquel j'ai procédé à un nettoyage , ensuite j'ai refait une analyse avec adw cleaner et il n'y avait plus rien .

Pouvez vous nous en dire plus svp ?

Merci

Bonjour ,

Je viens de m'inscrire à l'instant car je rencontre le même problème . J'ai fait plsueirs scan et suppression de cette clé et ses deux clé reviennent sans cesse lorsque je rallume mon pc

Key Found:  KLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\{93469602-4134-4012-A6BC-3E73B9855F90} Key Found:  KLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\WinZipSmartMonitorService.exe

Suite à cela j'ai fait un scan en profondeur av...

Bonjour ,

Je viens de m'inscrire à l'instant car je rencontre le même problème . J'ai fait plsueirs scan et suppression de cette clé et ses deux clé reviennent sans cesse lorsque je rallume mon pc

Key Found:  KLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\{93469602-4134-4012-A6BC-3E73B9855F90} Key Found:  KLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\WinZipSmartMonitorService.exe

Suite à cela j'ai fait un scan en profondeur av...

Bonjour, j'ai également le même problème depuis ce matin, j'ai fait l'analyse plusieurs fois et les clés sont toujours là, malgré que j'ai scanné tout avec votre logiciel (qui est très bien en passant, merci beaucoup pour votre travail), malwares bytes et bitdefender. Je vous laisse également mon rapport si vous en avez besoin.# AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 28/11/2016 à 13:38:49 # Mis à ...

Bonjour,

Pour votre problème, il est probable que l'extension revienne via la synchronisation Chrome. On va donc la désactiver:

Allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchronisation". Cliquez alors sur "Ok".

Ensuite, lancez AdwCleaner, faites une analyse suivie d'un nettoyage, puis partagez le rapport généré.

Merci,

Bonjour!

Désolé du délai.. Non, nous n'avions pas recu de rapport.

Pour votre problème, il est probable que l'extension revienne via la synchronisation Chrome. On va donc la désactiver:

Allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchronisation". Cliquez alors sur "Ok".

Ensuite, lancez AdwCleaner, faites une analyse, puis cliquez su...