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Hello,

Sorry for answering in English, if it's an issue for you, please tell me and we'll proceed differently.

Can you host the scan logfile on https://up2sha.re/ and share the generated link?

Thanks,

Merci !

Est-ce que vous pouvez me joindre le fichier suivant:

C:\Users\loïc\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Secure Preferences

Merci,

il n'y a aucune suite a ce rapport car le message d'erreur s'affiche et oblige a fermer le programme .

Bonjour, 

je précise il y a un message d'erreur qui arrive et en appuyant sur ok ferme le programme .

le rapport complet :

2016-10-22 12:13:53 :     INFO    [main] - >>>> STARTING <<<< 2016-10-22 12:13:53 :     INFO    [main] - Version: 6.030 2016-10-22 12:13:53 :     INFO    [main] - RAM Usage: 41 2016-10-22 12:13:53 :     INFO    [main] - OS: WIN_10  X64 2016-10-22 12:13:53 :     <INFO>  ...

Hello,

Sorry to read this.

- Can you share the scan logfile?

Then, can you relaunch AdwCleaner, click on Tools -> Options and tick "Debug" in "Mode" section.

Do a scan and a clean, the crash should still occur. Simply exit the freezed window. Then, host the file "C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log" on https://up2sha.re/ and copy/paste here the generated link.

Best regards,

Bonjour,

Pouvez-vous donner le rapport de debug une fois que le crash a eu lieu?

Merci,

désolé si c'est comme ça :(  ça ne veut pas s'aligner correctement . 

là c'est pendant le scan où il bloque . apres plusieurs heures le scan prend fin et montre le résultat . mais au moment de nettoyer il bug avec un message d'erreur et crash . je pense que c'est un virus ou autre .

j'ai un rapport si vous voulez du scan . il montre des saletés dans le dossier secure preference. 

Merci de vôtre réponse .

voici le rapport :

2016-10-22 12:13:53 :     INFO    [main] - >>>> STARTING <<<< 2016-10-22 12:13:53 :     INFO    [main] - Version: 6.030 2016-10-22 12:13:53 :     INFO    [main] - RAM Usage: 41 2016-10-22 12:13:53 :     INFO    [main] - OS: WIN_10  X64 2016-10-22 12:13:53 :     <INFO>    [main.language] - Checking the language 2016-10-22 12:13:53 :     <INFO>    [m...

I'm using Adwcleaner 6.030 on windows 10. I manage to scan without any problem, but then while cleaning the files the program just freezes and doesnt respond. I can't get rid of this virus like this.

Nice,

I'll mark this issue as resolved then. :)

Have a nice day!