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Greetings,

Please do as follow:

1. Relaunch AdwCleaner,
2. Click on Tools > Options,
3. Here, tick "Debug" in the "Mode" section,
4. Then, do a scan.

Wait until it crashes. Then, just close AdwCleaner through the Task manager. A debug logfile should be available here: C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log.

Please share it using Up2Sha.re. Just copy/paste the generated link in your next answer.

Thanks!

Bonjour,

• Téléchargez Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur votre Bureau.

Attention : Vous devez prendre la version compatible avec votre système : 32 ou 64 bits.

32 ou 64 bits - Comment savoir ?

• Lancez FRST (Sous Windows Vista/7/8/10, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
• Cochez la case Addition.txt.
• Cliquez sur le bouton Analyser.
• Une fois le scan terminé, deux r...

I just DL adwcleaner but during installation it stops and displays catastrophic error.  Then I have to go into the tast manager to stop adwcleaner.  Any suggestions?  

Bonsoir

J'ai eu ce message suite à l'installation e kasperski manager qui n'a pu etre finalisée.

Merci pour votre aide.

I saw from other posts that you nede debug file also so here it is. 

2017-02-14 16:53:55 : 	<INFO>	[main] - Saving current options to the configuration file
2017-02-14 16:53:57 : 	<INFO>	[main.gui] - Scan requested
2017-02-14 16:53:57 : 	<INFO>	[scan] - Running from: C:\AdwCleaner
2017-02-14 16:53:57 : 	<INFO>	[scan] - Progress: 0%
2017-02-14 16:53:57 : 	<INFO>	[database] - Checking for datab...

Bonjour,

Pouvez-vous relancer AdwCleaner, cliquer sur Outils > Options et cocher "Debug".

Ensuite, faites une analyse puis un nettoyage jusqu´à ce que le blocage ait lieu. Partagez alors les deux fichiers suivants:

- C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Sxx].txt

- C:\AdwCleaner\AdwCleaner_debug.log

Merci,

suite au téléchargement de kasperski manager j'ai eu le message " impossible de mettre en service vcruntime140.dll défectueux".

comment faire?

As-tu encore des soucis ?

Je voudrais un nouveau rapport d'analyse FRST (et Addition) s'il te plaît.

On va donc supprimer certains éléments avec ZHPFix, voici la marche à suivre :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur);
• Laissez-vous guider pendant l'installation, à la fin, un raccourci se crée sur votre bureau, lancez-le...

Bonjour,

Pendant que j'analyse le rapport ZHPDiag, pouvez-vous me décrire un peu plus en détails le problème rencontré ?

Merci.