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Bonjour, 

Ci joint le fichier debug

https://up2sha.re/file?f=u1DPL4Uz8VbQ

Et le fichier apres nettoyage complet sans incident en mode sans echec.

https://up2sha.re/file?f=4hhLmSSYZfc2

Merci pour vos conseils et la marche a suivre

Bonjour,

Le rapport de Debug semble incomplet, AdwCleaner termine correctement le nettoyage ?

Si oui, pouvez-vous me fournir le rapport de nettoyage complet ?

Merci.

Cordialement.

Bonjour, 

Apres analyse et nettoyage (en mode sans echec, j'utilise Win10), il existe toujours des menaces

* Lauch Presingup

ci joint le fichier Debug Generé.

https://up2sha.re/file?f=ZAJR2R5TmYF6

Merci de votre aide

pour vous aider voici ce qu'a trouver adw apres des heures de scan buguer : 

Chromium préf trouvée:  [C:\Users\loïc\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Secure Preferences] - hxxp://www.default-search.net?sid=476&aid=163&itype=n&ver=13072&tm=401&src=hmp Chromium préf trouvée:  [C:\Users\loïc\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Secure Preferences ] - bopakagnckmlgajfcc...

HI..the same problem occured with me

this is my debug log file

https://up2sha.re/file?f=7dqA4jZxT9SU

please fix this issue..thank you

Hello,

Sorry to read this.

- Can you share the scan logfile?

Then, can you relaunch AdwCleaner, click on Tools -> Options and tick "Debug" in "Mode" section.

Do a scan and a clean, the crash should still occur. Simply exit the freezed window. Then, host the file "C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log" on https://up2sha.re/ and copy/paste here the generated link.

Best regards,

Bonjour,

Pouvez-vous donner le rapport de debug une fois que le crash a eu lieu?

Merci,

désolé si c'est comme ça :(  ça ne veut pas s'aligner correctement . 

là c'est pendant le scan où il bloque . apres plusieurs heures le scan prend fin et montre le résultat . mais au moment de nettoyer il bug avec un message d'erreur et crash . je pense que c'est un virus ou autre .

j'ai un rapport si vous voulez du scan . il montre des saletés dans le dossier secure preference. 

Greetings,

Sorry for the late answer.

Firstly, I'll need you to run a scan with AdwCleaner:

• Download AdwCleaner from here: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
• Launch it and then click on "Scan" button;
• At the end of the scan, a logfile will be generated;
• Please, click on "Logfile" button;
• Then, double-click on the most recent entry from the list and past its content...

Bonjour,

Pouvez-vous retenter toute la manipulation décrite, mais cette fois-ci en mode Debug ? Ceci devrait nous aider à identifier le problème rencontré. Voici la marche à suivre:

• Lancez AdwCleaner;
• Cliquez sur "Outils" puis "Options" dans le menu en haut;
• Positionnez la case à cocher sur "Debug" dans l'encart "Mode";
• Lancez une analyse / nettoyage jusqu'à ce que le problème que vous ave...