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Bonsoir,

Non, ça n'a pas fonctionné et je suis restée bloquée.  Après avoir fait ce que tu m'as dit j'ai cliqué ok et j'ai fermé la fenêtre. Là j'ai fermé l'ordinateur et encore un X sur la connexion internet. Je l'ai redémarré et là tout a bloqué. J'avais juste le curseur qui clignotait et impossible de fermer l'ordi. J'avais beau peser sur power, rien ne se passait. Il a fallu que j'appuie l...

Bonjour,

Ok.

Allez dans le panneau de configuration. Cliquez sur "Réseau" > modifier les paramètres de la carte > cliquez-droit sur la connexion filaire (si vous n'utilisez pas le wifi), > Propriétés.

Sélectionnez alors "Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)" > Propriétés.

Cliquez alors sur "Utiliser l'adresse IP suivante" et renseignez les champs comme suit :

• Adresse IP : 192.168.1.220
...

Bonjour

Je n'ai rien fait de spécial depuis.

J'ai refait un scan avec la dernière version d'adwcleaner et je n'ai trouvé aucune infection.

Donc j'en reste là à moins que vous ne voyez autre chose à faire;

https://up2sha.re/file?f=kFHRrJXtWW6f

Merci de m'aider

Bonjour,

Nous avons contacté Symantec à ce propos, la détection devrait être corrigée dans les prochaines heures...

Désolé du désagrément.

Bonjour,

Ok.

Je vais regarder les interfaces réseau :

• Téléchargez RegToolExport
• Collez la ligne suivante dans le champ de texte

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces

• Cliquez sur [Exporter]
• Un fichier .reg devrait être créé, hébergez le sur https://up2sha.re et fournissez le lien généré.

Cordialement,

Bonjour,

J'ai essayé de télécharger la nouvelle version de ADWCLEANER 5.029 et Norton me la supprime aussitöt. Pouvez-vous corriger cette erreur SVP?

Merci

izabelle544

Bonjour,

Effectivement.. Après la fin de la procédure précédente, avez-vous fait quelque chose de spécial ?

Pouvez-vous me refaire une analyse avec la dernière version d'AdwCleaner et me fournir le rapport ?

Merci,

Bonjour,

SI vous avez une sauvegarde, c'est super !

Dans ce cas, je vous invite simplement à installer XUbuntu par dessus Vista actuel. Je suis entièrement disponible pour vous guider au début si besoin.

Votre ordinateur gagnera également une seconde jeunesse.

Si jamais vous n'arrivez pas à vous habituer à l'interface, on pourra envisager un autre système.

Mais je vous déconseille vraiment...

Can you download again AdwCleaner and tell me if you still face this issue ?