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Bonjour,

Quelle version de Windows utilisez-vous ?

Ce message apparaît suite au clic sur le bouton "Scan", ou bien dès le lancement d'AdwCleaner ?

Merci,

Bonjour,

Lorsque je lance ADW j'ai le message suivant: la base de données d'adw ne peut pas etre chargée.

Quelqu'un peut il m'aider?

Merci

Pourtant le soft n'est lancé qu'une fois à la fois. Le fichier log à du prendre toutes les utilisations :) 

Et attente de la suite

je comprends pas pourquoi tu l'as lancé je ne sais combien de fois , c'est un véritable carnage à la lecture......

Bonjour,

Effectivement, il ne faut pas appeler ce numéro.

On devrait pourvoir vous débarrasser de ce problème :

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware (à partir d'un autre ordinateur et transférez sur l'ordinateur infecté à l'aide d'une clé USB - évitez ensuite de brancher cette clé sur un autre ordinateur avant qu'on l'ait nettoyée).
• Installez-le en laissant les options par défaut, une icôn...

Bonsoir,

Pouvez-vous télécharger cpu-z, l'installer, le lancer puis me dire ce qu'il y a sur l'onglet CPU ( le premier onglet ) dans la partie "Instructions" ?

Cordialement,

Super !

Voici quelques conseils finaux :)

1. Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :

• Télécharge et installe CCleaner --> lance le --> clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage --> OK.
• Ensuite, clique sur "Options" --> "Surveillance" --> décoche toutes les cases liées à la surveillance.

1. Suppression des outils :

• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
...

Bonsoir,

Parfait, adwcleaner à bien fait son boulot. On va utiliser ZHPFix, un logiciel de Nicolas Coolman, afin de supprimer quelques éléments restants :

• Rends toi sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis clique sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistre le fichier où tu veux et lance le (fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur).
• Laisse ...

Comme prévu, AdwCleaner a detecté les fichiers infectés :

Fichier infecté : C:\WINDOWS\Sysnative\dnsapi.dll
Fichier infecté : C:\WINDOWS\SysWOW64\dnsapi.dll

On va donc lui demander de les réparer :

• Relance AdwCleaner.
• Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé, clique sur Nettoyer.
• Une fois la suppression terminée, un message de prévention va s'afficher...

Salut :)

Très bien, effectivement ZHPDiag ne montre plus de trace de MPC. On va quand même vérifier que tout est bien parti.

Tu peux me fournir le rapport de MBAM :

• Relance Malwarebytes -> clique sur Historique -> Journaux de l'application -> Sélectionne le dernier Journal d'examen -> Afficher.
• Clique en bas sur [Exporter] -> fichier texte (*.txt) -> Choisis le bureau comme emplacement, nom...