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Ok.

Avez-vous utilisé DWS ou un autre outil qui "supprime" certains fonctions de collectes de données par W10 ?

FR33TUX, merci pour votre aide

ça s'est bien déroulé, je lance maintenant la défragmentation

# DelFix v1.011 - Rapport créé le 28/02/2016 à 18:56:17
# Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Windows 8 - PROPRIÉTAIRE
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supp...

Bonjour !

Super !

Il reste un peu de nettoyage :

1. Téléchargez la dernière version de CCleaner et installez-la,
2. Exécutez Ccleaner (icône sur votre bureau)
3. Dans l'onglet Options > Avancé, décochez la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures.
4. Dans l'onglet Options > Surveillance, décochez les deux cases.
5. Dans l'onglet Nettoyeur et cliquez sur...

Bonjour,

Ok, donc rien de spécial à signaler de mon côté.

Concernant la souris, avez-vous le même souci avec une souris filaire ou avec le pavé tactile ? Si le problème a lieu sur plusieurs ordinateurs avec le même périphérique, le problème a de grandes chances de venir de là.

Pouvez-vous désinstaller les logiciels suivants, ils font double-emploi/sont inutiles :

• 360 Total Security v8.2.0.1...

Bonjour,

Oui, j'ai bien reçu vos rapports.

Comme dit ci-dessus, il me faudra quelques instants pour l'analyser, vous aurez une réponse dans les prochaines heures.

En attendant, afin d'éviter de modifier le système et d'ajouter d'éventuels problèmes, évitez d'essayer d'autres outils.

Je vous guiderai par la suite, ne vous en faites pas.

Merci,

Bonjour,

Je vous invite à utiliser les outils Windows, exemple guidé ici : http://www.commentcamarche.net/faq/543-formatage-formater-un-disque-dur#formatage-d-une-partition-non-systeme

En cas de problème, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

Cordialement,

Bonjour,

Excusez-moi du délai de ma réponse.

Pouvez-vous relancer AdwCleaner et lancer la suppression .

De la même façon, fournissez le rapport dans votre réponse ou hébergez le.

j'ai aussi des soucis avec un SW supposé nettoyer les malwares SpyHunter et un autre RegHunter qui doit réparer les registres. Impossible de les désinstaller... Ras le bol des PCs :-(

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jojobzh, 2016-02-14 22:32:03...

Bonjour,

La barre d'outils Ask est présente sur quel navigateur ?

Quel est ce problème d'impirmante ?

Cordialement,

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez, dans l'ordre :

1. Télécharger la dernière version d'AdwCleaner sur une clé USB à partir d'un autre ordinateur,
2. Utiliser DelFix   en cochant "SUpprimer les outils de désinfection"
3. Lancez AdwCleaner à partir de la clé USB, branchée sur l'ordinateur concerné ici, via une analyse uniquement (et fournissez le rapport dans votre réponse).

Merci !

Bonsoir Chapi,

Voilà, j'ai suivi tes conseils en supprimant les derniers restes des outils utilisés. J'ai également désactivé Nero BackItUp Scheduler dans le Gestionnaire des tâches.

J'ai transmis tes recommandations de navigation à l'utilisatrice du PC ;)

Il me reste maintenant à te remercier pour toute l'aide que tu m'as apportée dans la désinfection et la désinstallation de MPCCleaner.

A...