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Bon,

Bien qu'indiquant dans le rapport qu'il devait les supprimer au redémarrage, tu as l'air de me dire qu'il n'a pas réussit à le faire ?

On va donc essayer avec RogueKiller, et si il ne le détecte pas, on supprimera en Mode Sans Echec ça sera plus rapide.

• Télécharge RogueKiller (version 64 Bits) de Tigzy sur le Bureau.
• Quitte tous tes programmes en cours.
• Lance le en faisant un clic-dro...

Reouf !

Voici le rapport ZHPFix : https://up2sha.re/file?f=eL4c4rTy5ll0

Après redémarrage du PC, j'ai jeté un coup d'oeil dans le gestionnaire des tâches et MPC Protect Service et MPC Tray figurent toujours dans les processus.

Avant de faire appel au Forum, j'avais essayé de les désactiver ou d'arrêter MPC Protect Service, mais c'est impossible. Il semble que ce service soit considéré comme ...

Ouf !

Confirme le nettoyage, rédémarre ton ordinateur, et poste le rapport :)

Bonjour,

Désolé aussi pour la réponse tardive.

J'ai relancé la mise à jour pour connaître le nom du fichier concerné et là surprise, plus d'alerte d'AVG avec la version 5.13.5460 de CCEANER.

Soit une mise à jour AVG à régler le problème soit c'est la nouvelle version de CCLEANER.

En tout cas plus de souci, merci de votre intérêt porté à mon problème et une très bonne année2016.

Bonsoir !

Je suis très septique à propos de ton rapport, il a pas vraimment le format attendu, il devrait nottament être bien plus détaillé sur les menaces détectés en question.

Je viens de faire la manip chez moi, et je n'ai pas ce soucis.

Tu peux rééssayer de me renvoyer le rapport en choissisant bien le dernier journal d'examun, celui à la bonne date donc, et en choisissant bien le format...

Version 5.029 detected something new. Is it a FP? If not, what other scans should I run to make sure to remove the infection?

Here is the log:

# AdwCleaner v5.029 - Creato file registro eventi 14/01/2016 in 04:48:50
# Aggiornato 11/01/2016 da Xplode
# Database : 2016-01-12.1 [Server]
# Sistema operativo : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x86)
# Nome utente : Gakutenou - FROSTIE
# In es...

je n'ai plus accès au menu demarrer et du pave de windows 10 ni de mes appli.je n'ai plus Cortana.

que dois je faire le plus simplement possible svp,merci

Bonjour Jorobis,

Alors effectivement, il y a un peu de monde sur ton PC, alors on va s'en occuper.

Commence par utiliser ce logiciel de désinfection généraliste :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware.
• Installe-le en laissant les options par défaut (décoche juste à l'installation "Activer l'essai gratuit de MBAM Premium"), une icône sera créée sur le bureau et Malwarebytes démarrera.
• Il te ...

Bonjour,

Bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence de...

Bonjour Cgrewe,

Si vous souhaitez également recevoir une aide personnalisée, veuillez poster un nouveau sujet, et nous pourrons voir ensemble ce qui se passe sur votre PC.

A bientôt peut-être,

Chapi