software inoperable

I downloade malwarebytes adwcleaner today. After downloading I was prompted to click on logfiles. I did so but nothing happened and I could not proceed.  Why did that happen and whar does that mean?

Re: Problème infection récalcitrance

Voici les liens :

 

https://up2sha.re/file?f=TqaZ77L5nN5a

https://up2sha.re/file?f=1x9gyHYUOvjj

Re: Problème infection récalcitrance

Merci pour les captures d'écran.

Il ne s'agit donc pas d'un faux positif, le véritable Firefox étant installé dans le dossier "Mozilla Firefox". Vous pouvez laisser coché la case et lancer le nettoyage.

Je vous demande ensuite un nouveau rapport d'analyse (et non de nettoyage) de Malwarebytes.

Merci et bonne soirée !

scanning computer with malwarwarebytes

Where do I go to scan my computer with malwarebytes AdCleaner?

Re: Wise Registry Cleaner detecté comme menace

Merci pour votre réponse.

Pas convaincu après la lecture du post en anglais et quelques recherches sur internet, je ne vois pas bien pourquoi vous le classez comme PUP. Aussi je continuerai à l'utiliser.

Re: Problème infection récalcitrance

Pouvez-vous me fournir une capture d'écran du contenu du dossier s'il vous plait ?

Est-ce le réel dossier d'installation de Mozilla Firefox ? Vous pouvez le savoir en faisant un clic-droit sur le logo Firefox puis "Ouvrir l'emplacement du fichier".

Merci.

Re: Problème infection récalcitrance

Effectivement, il pourrait s'agir d'un faux-positif ici. Ne lancez pas le nettoyage pour l'instant, je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement.

Re: Problème infection récalcitrance

Bonjour, juste une question la ligne suivante appartient a un LPI

 

C:\Program Files (x86)\Firefox

 

https://up2sha.re/file?f=TX89SK2ZqzYw

Re: Problème infection récalcitrance

Parfait,

Essayez de désactiver la protection residente de Panda Cloud puis :

  • Vous pouvez relancer AdwCleaner et cette fois-ci lancez le nettoyage. Partagez-moi le rapport généré dans votre prochaine réponse.
  • Ensuite, pouvez-vous lancez une nouvelle analyse avec Malwarebytes ? Partagez-moi aussi le rapport généré dans votre prochaine réponse.

Merci.