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J'ai fait effectué un scan complet Gdata, en boot usb, aucune infection détectée. J'ai lancé également ProcessExplorer et Autoruns, outils Windows Sysinternals et n'ai remarqué aucun processus et taches planifiée suspicieuse (Avec la commande check with virustotal). J'ai également lancé une analyse avec mbar, Rkill et tdsskiller...également rien n'est détécté. 

Ce qui est bizarre c'est que des...

Bonjour,

Nous allons essayer de voir ce qui se passe. Dans un premier temps, voici la marche à suivre :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
• Cliquez sur l'icône "Scanner" afin de réaliser une analyse complète puis patientez, cela peut durer quelques minutes;
• À la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rappo...

Bonjour,

Merci.

Quelle version de Windows utilisez vous?

Analyse terminée ! On va donc supprimer les éléments avec ZHPFix ensuite :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur);
• Laissez-vous guider pendant l'installation, à la fin, un raccourci se crée sur votre bureau, lancez-le (cl...

Bonjour,

Nous allons essayer de voir ce qui se passe. Dans un premier temps, voici la marche à suivre:

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
• Cliquez sur l'icône "Scanner" afin de réaliser une analyse complète puis patientez, cela peut durer quelques minutes;
• À la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rappor...

Bonjour,

Mercredi, j'ai voulu télécharger Pixlr, un logiciel d'édition d'images qui me semblait simple mais complet. J'ai donc rempli les conditions et téléchargé le logiciel, mais celui-ci m'a installé des centaines de fichiers donc je ne comprenais pas l'utilité. 

J'ai tout de même lancé le programme qui était bien différent de ce que j'avais pu entrevoir, ce qui m'a déplu. 

J'ai donc déci...

Bonjour,

Je vous contacte dans les prochains jours afin de réaliser une session TeamViewer si cela vous convient ?

Cordialement.

Ce que je voulais savoir, c'est est-ce que vous pouvez manuellement naviguer vers ce fichier : "C:/utilisateurs/client/images/photos 2016" ?

Voici comment faire :

Cordialement.

Bonjour,

Le dossier est: Voyage Chine Novembre 2016 Thérèse ( Vide )

C:/utilisateurs/client/images/photos 2016

A la fin c'est écrit: Ce dossier n'est pas disponible

Quoi faire pour l'enlever de cette page?

J'ai juste ce dossier à supprimer pas les autres.

Merci

Bonjour,

Nous allons essayer de voir ce qui se passe. Dans un premier temps, voici la marche à suivre:

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
• Cliquez sur l'icône "Scanner" afin de réaliser une analyse complète puis patientez, cela peut durer quelques minutes;
• À la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rappor...