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Merci beaucoup pour votre réponse !

je vais faire tout ce que vous m'avez indiqué !

CDT

fil

Bonjour,

Excusez-nous du délai de prise en charge.

Pouvez-vous me préciser les symptômes que vous observez ? (redirections, pop-ups, alertes antivirus..) ?

Merci,

bonjour pourquoi adwcleaner me detecte toujours le dossier ProductData meme la derniere version 5.010 et cel d'avant c'étai pareil je sais meme pas a quoi sa sert ce dossier merci de votre réponce pour savoir si c un faux positif ou pas

cordialement

Hello,

All these FP are caused by a tasks generic detection. This detection will be fixed in v5.010.

Regards,

Hello,

This is caused by a generic detection. This will be fixed in v5.010 ( which will be online today )

Regards,

Juste utiliser CCleaner n'aurait pas suffit, il fallait supprimer les infections avant comme on l'a fait avec FRST (AdwCleaner y a contribué).

--> Télécharge DelFix sur ton Bureau puis lance-le.    

--> Coche Purger la restauration système et laisse Supprimer les outils de désinfection coché.     

--> Clique sur Exécuter.     

--> Poste le rapport.

==Prévention==

Malwarebytes' Anti-...

Bonjour,

j'ai effectué une analyse adware dont voici le lien https://up2sha.re/file?l=jcKxkXlXGDCf.txt

et j'ai également effectué une analyse avec ZHPDiag et voici le lien https://up2sha.re/file?l=pdzsDj5bnKkE.txt

merci à qui peut m'aider à nettoyer mon PC

Can anyone shed any light on why this happened?

oui pardon j'ai lu en travers..j'ai  utilisé Ccleaner  en applicant tes prescriptions,  ça a l'ai d'avoir supprimé mon problème . Si j'avais su que ccleaner pouvait faire l'affaire je n'aurais pas pris de ton temps, bon à savoir pour la suite . merci beaucoup de tes efforts et de ta patience, ne pas hésiter à coupler plusieurs logiciels pour nettoyer y compris les moins performants?

j'ai lancé la dernière version Adwcleaner , dans option il n'y a pas de "mode Avance" mais juste une liste à cocher en l'occurrence "réinitialiser les paramètres windsock "

dans l'attente merci