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Bonjour,

• Téléchargez Display Driver Uninstaller, en suivant ce lien : http://www.wagnardsoft.com/DDU/download/DDU%20v17.0.4.2.exe
• Lancez l'exécutable téléchargé puis cliquez sur le bouton "Extract". Vous pouvez extraire les fichiers du logiciel où bon vous semble;
• Rendez-vous dans le dossier où vous avez extrait DDU puis lancez "Display Driver Uninstaller.exe";
• Cliquez sur le bouton "Exécut...

Bonjour et bonne années

Pilote carte mère mis a jour

pour le lien que vous m'avez donner après la détection le site m'affiche se message

The NVIDIA Smart Scan was unable to evaluate your system hardware. Please use Option 1 to manually find drivers for your NVIDIA products.

Bonjour et bonne année !

Cela ne vient donc sans doute pas de la "carte" graphique intégrée, je vous invite tout de même à mettre à jour le pilote de la carte réseau.

Nous allons regarder de ce côté :

• Rendez-vous sur cette page : http://www.nvidia.com/download/scan.aspx?lang=en-us
• Suivez les indications, nous pourrons ainsi détecter le pilote nvidia requis afin de le mettre à jour si besoin...

Bonjour, l'utilitaire me propose de mettre a jour la carte réseau.

carte graphique a jour.

Bonjour,

Cela vient peut-être d'ailleurs.. Ce que nous avons fait plus haut reste quand même bénéfique.

Nous allons essayer du côté des drivers :

• Rendez-vous sur cette page https://www-ssl.intel.com/content/www/fr/fr/support/detect.html et suivez les instructions données;
• Est-ce que l'utilitaire vous propose des mises à jour ?

Cordialement.

bonjour, dans l'après midi j'ai eu le problème de blocage de l'écran qui est réaparut.

Bonjour,

C'est parfait ! Nous allons donc finaliser la désinfection. Voici la marche à suivre :

• Télécharger DelFix : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
• Cocher seulement la case "Supprimer les outils de désinfection";
• Puis cliquez sur le bouton Exécuter;
• Enfin, partagez-moi le rapport généré dans votre prochaine réponse ou bien en utilisant Up2Share.

Cordialement.

Bonjour, le problème n'a pas refait surface.

Bonjour,

Tout ça me semble bien. Je vous propose de laisser passer quelques jours d'utilisation afin d'être certain que le problème ne réapparaît pas.

Je reprends contact avec vous d'ici 72h. Disons dimanche.

Si tout est bon d'ici là, nous pourrons alors finaliser la désinfection du PC.

Cordialement.

bonjour, pour l'écran aucune trace du problème (je souhaite toute même finir le netoyage de mon PC).

Rapport (suppresion effectuer a causse inatention) ; https://up2sha.re/file?f=wMw2jQkGJGUT