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Basically I picked up a nasty piece of malware a while ago. I downloaded this to get rid of it. Yet every time I clicked on clean, to get rid of all that junk, the program says its not responding, then my entire pc freezes, prompting me to restart. I have disabled both my antivirus and firewall while running the program.

Parfait,

Essayez de désactiver la protection residente de Panda Cloud puis :

• Vous pouvez relancer AdwCleaner et cette fois-ci lancez le nettoyage. Partagez-moi le rapport généré dans votre prochaine réponse.
• Ensuite, pouvez-vous lancez une nouvelle analyse avec Malwarebytes ? Partagez-moi aussi le rapport généré dans votre prochaine réponse.

Merci.

Bonjour,

Faites attention à ce que vous télécharger / installez.

Quel est votre antivirus actuel ?

Nous allons reprendre depuis le début. Pendant ce temps, essayez de ne pas installer de "logiciels douteux" :

• Téléchargez AdwCleaner en suivant ce lien : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
• Lancez-le puis acceptez les CGU si besoin;
• Cliquez sur [Analyse] puis patientez ...

1) Please careful open this file in Notepad copy and paste here its content

C:\PROGRA~1\Ozardevi\Muxuduii.bat

2) Download fixlist.txt file and save it to the Desktop.

NOTE. It's important that both files, FRST/FRST64 and fixlist.txt are in the same location or the fix will not work.

NOTICE: This script was written specifically for this user, for use on that particular machine. Running thi...

Please do the following:

• Relaunch frst
• Right-click on the file -> "Execute as Administrator"
• Click on the "Scan" button
• The logfile is saved as FRST.txt , and additional informations are in Addition.txt.
• Please host them on Up2Share and share the generated link

Bonjour,

Voici la marche à suivre pour vous éliminer les restes :

Téléchargez fixlist.txt

NOTE. Il est important de placer les fichiers FRST/FRST64 et fixlist.txt dans le même répertoire, sinon cela ne fonctionnera pas. (si FRST.exe est sur votre bureau, fixlist.txt doit être également sur votre bureau par exemple)

ATTENTION: Ce script a été conçu spécifiquement pour cet utilisateur et est ...

Greetings,

Please do as follow:

1. Relaunch AdwCleaner,
2. Click on Tools > Options,
3. Here, tick "Debug" in the "Mode" section,
4. Then, do a scan.

Wait until it crashes. Then, just close AdwCleaner through the Task manager. A debug logfile should be available here: C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log.

Please share it using Up2Sha.re. Just copy/paste the generated link in your next answer.

Thanks!

I saw from other posts that you nede debug file also so here it is. 

2017-02-14 16:53:55 : 	<INFO>	[main] - Saving current options to the configuration file
2017-02-14 16:53:57 : 	<INFO>	[main.gui] - Scan requested
2017-02-14 16:53:57 : 	<INFO>	[scan] - Running from: C:\AdwCleaner
2017-02-14 16:53:57 : 	<INFO>	[scan] - Progress: 0%
2017-02-14 16:53:57 : 	<INFO>	[database] - Checking for datab...

On va donc supprimer certains éléments avec ZHPFix, voici la marche à suivre :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur);
• Laissez-vous guider pendant l'installation, à la fin, un raccourci se crée sur votre bureau, lancez-le...

HunterCutbush

1) Please download HiJackThisFork  and extract it in to your desktop.

2) Open HijackThis, click "Do a system scan and save a logfile".

3) Please host HiJackThis.log on Up2Share and share the generated link