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j'ai utilisé adwcleaner,il n'a rien detécté,aussi MBAM,rien ,aussi ZHPclean rien ,

mais ZHPdial a detecté 3 PUP Ballplugin

a chaque demarrage s'affiche  2notifications ,de manque de DLL de Ball plugin

comment éliminer ces PUP

Merci !

Bonjour,

Non ça je connais très bien, l'unité est impossible a ouvrir.

Cordialement,

well will try again by downloading aswcleaner and scan with malwarewarebytes and herdprotect and virus total

will then screen shoot  regards

Bonsoir,

nous allons tout d'abord essayer avec la commande CHKDSK de Windows. Nous verrons pour l'utilisation de TestDisk en fonction de ce que cela donne.

Pour se faire :

• Ouvrez le menu démarrer ou appuyez sur la touche Windows de votre clavier.
• Dans la barre de recherche, écrivez "cmd" puis lancez l'exécutable en tant qu'administrateur (clic droit > exécuter en tant qu'administrateur).
• P...

Hello,

Can you share the message saying it was not compatible ?

Regards,

Hello,

It's great if you managed to make it works. For information, which operating system do you use ?

Regards,

Hello,

Thank you, we'll make some research and remove them from the database.

Regards,

Sent you a message.

Greetings malware1,

can you contact us by using this page please ?

Regards.

Hi,

Please whitelist the following registry entries that belongs to Free Download Manager 3.9.6 download monitoring control. Removing them, prevents the download manager to launch and catch links when downloading from a browser.

HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0DC81A74-1FBD-4EF6-82B2-DE3FA05E8233}

HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1B26E4A2-7F09-4365-9AB8-13E6891E42CB}

HKLM\SOFTWARE\Classes...