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Hello,

Can you tick the option "Activate the debug mode" before clicking on "Clean" ? Then, a logfile will appears in C:\AdwCleaner, even if the software freezes.

Also, can you provide me the scan logfile ?

1. First question-does adware scan everything on the top line-services, files, folders or do I have to select?

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nellatap, 2016-07-10 06:58:48 (UTC)

Yes, AdwCleaner scans services, file...

1. First question-does adware scan everything on the top line-services, files, folders or do I have to select?

2. Second question-after pressing "Clean" everything seems to hang forever-I can't then get out of Adware-screen dims & everything frozen

What am I doing wrong or not doing-please help

Thanks

Ok.

Avant de passer à la suppression :

Est-ce qu'il est possible de me partager le fichier de préférences Chrome ?

C:\Users\Alexandre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences

 Merci,

---

fr33tux, 2016-07-06 20:59:34 (UTC)

Merci,

Hello,

Hm, it seems that your proxy is no longer working. We'll remove it with the following, then tell me if your network connection is working. If so, you may reconfigure your proxy if needed.

• Please download ZHPFix - Go on the download page of ZhpFix, click on the blue button "Download Now".
• Launch it with right click : "launch as administrator",
• Follow the instructions during the instal...

Bonjour,

Je ne connais pas ce dossier,il n'y a qu'un fichier de log à l'intérieur :

C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7\x64\DIFxInstallLog.txt

Un nouveau faux positif a fait son apparition :

***** [ Navigateurs ] *****

[C:\Users\Alexandre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] trouvée : cknghehebaconkajgiobncfleofebcog [C:\Users\Alex...

# AdwCleaner v5.201 - Logfile created 06/07/2016 at 19:11:11 # Updated 30/06/2016 by ToolsLib # Database : 2016-07-06.1 [Server] # Operating system : Windows 10 Home  (X64) # Username : Aaron - AARON # Running from : C:\Users\Aaron\Downloads\adwcleaner_5.201.exe # Option : Scan # Support : https://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****

***** [ Folders ] *****

***** [ Files ] *****

***...

Super ! On va donc désinstaller les outils utilisés :

• Téléchargez DelFix de Xplode sur votre bureau.
• Exécutez-le
• Cochez toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"
• Cliquez sur "Exécuter"
• Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
• Un rapport s'ouvre, copiez son contenu dans votre prochaine réponse.

Vous pouvez maintenant finir...

Ok, parfait.

Pouvez-vous faire une analyse avec Malwarebytes pour confirmer :

• Lancez Malwarebytes
• Onglet "Analyse" choisissez "Analyse des Menaces", puis cliquez sur "Lancer l'analyse".
• Si un élément est détecté, choisissez de tout supprimer. S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, acceptez.
• Après démarrage, relancez Malwarebytes -> cliquez sur Historique -> Journaux de l'application ...

Bonjour,

À première vue, rien de spécial excepter deux éléments mineurs..

Pouvez-vous lancer AdwCleaner, faire une analyse et me forunir le rapport généré ?

La documentation est disponible ici : https://toolslib.net/forum/viewthread/183-fr-documentation-adwcleaner/

Merci,

Bonjour 

Merci pour votre réponse rapide. Je n'ai pas eu la présence d'esprit de prendre une capture d'écran.

Vous pouvez trouver le rapport ici : https://up2sha.re/file?f=C5v8WzRLJ7KQ

Merci