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Bonjour,

Pouvez-vous me donner le rapport de nettoyage généré ? (Habituellement présent dans C:\AdwCleaner)

Merci,

Bonjours suite au scan de Adwcleaner V6.020 et nettoyage des fichiers infectés . Au redemarage de mon portable plus de connexion possible ,que cela sois en WIFI ou en Ethernet ( pas d'accès internet) triangle jaune sur l'icone reseau.

Pouriez vous m'aider 

Merci infiniment

Hello,

In the folder C:\AdwCleaner, you should have several .txt files.

Can you host on https://up2sha.re/ the file named AdwCleaner[Sxx].txt, where xx is the greatest number you have ? Then, copy/paste in your message the generated link from up2sha.re.

c:\users\owner\appDat...

c:\users\owner\appDat...

Search provider   aol.com   web data

Search provider ask.com web data

Is this what you wanted and if not please let me know how to get what your asking because I am not too experienced.

Hello,

Can you provide the generated logfile ? Usually from C:\AdwCleaner\

Best regards,

I would highly recommend REMOVING javaw.exe from the ADWcleaner whitelist.

Malwarebytes / JRT successfully whitelisted SimpleHelp WITHOUT whitelisting javaw.exe

Please let me know when javaw.exe is removed from the whitelist and I will re-test simplehelp.

Thank you

what else should i do to permanently remove the threats?

Hello,

Can you share a screenshot of the message with the phone number ?

https://up2sha.re/file?f=0HyhNdnmDy1H

Bonsoir fr33tux.

voici le lien, j'espere que vous pourrez l'exploiter.

Cordialement

bonjour,

Pensz-vous que mon cas soit désesperer? :(

merci de votre réponse