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Hello,

AkamaiHD installe d'autres logiciels douteux.

La suite :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur);
• Laissez-vous guider pendant l'installation, à la fin, un raccourci se crée sur votre bureau, lancez-le (clic-droit ...

Bonjour,

Voici ce que nous allons faire dans un premier temps :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
• Cliquez sur l'icône "Scanner" afin de réaliser une analyse complète puis patientez, cela peut durer quelques minutes;
• À la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rapport", un rapport va s'ouvrir, et s'enregi...

Salut :)

Les logs de AdwCleaner ne sont plus présents dans C:/AdwCleaner ?

Peux-tu tout de même lancer à nouveau une analyse complète avec Malwarebytes et partager le rapport généré ?

Aussi, pour obtenir un peu plus de détails, peux-tu suivre les indications suivante :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
...

Bonjour,

Voici la marche à suivre pour éliminer les restes :

Téléchargez fixlist.txt

NOTE. Il est important de placer les fichiers FRST/FRST64 et fixlist.txt dans le même répertoire, sinon cela ne fonctionnera pas. (si FRST.exe est sur votre bureau, fixlist.txt doit être également sur votre bureau par exemple)

ATTENTION: Ce script a été conçu spécifiquement pour cet utilisateur et est à exé...

Bonjour,

Vous pouvez effectivement décocher les éléments en question lors de l'utilisation d'AdwCleaner mais nous ne le recommandons simplement pas. À noter que l'utilisation de la liste blanche/d'exclusion sera nettement améliorée dans la prochaine version majeure d'AdwCleaner.

Cordialement.

Parfait,

Essayez de désactiver la protection residente de Panda Cloud puis :

• Vous pouvez relancer AdwCleaner et cette fois-ci lancez le nettoyage. Partagez-moi le rapport généré dans votre prochaine réponse.
• Ensuite, pouvez-vous lancez une nouvelle analyse avec Malwarebytes ? Partagez-moi aussi le rapport généré dans votre prochaine réponse.

Merci.

---

cocochepeau, 2017-03-03 07:53:51 (UTC)

Parfait,

Essayez de désactiver la protection residente de Panda Cloud puis :

• Vous pouvez relancer AdwCleaner et cette fois-ci lancez le nettoyage. Partagez-moi le rapport généré dans votre prochaine réponse.
• Ensuite, pouvez-vous lancez une nouvelle analyse avec Malwarebytes ? Partagez-moi aussi le rapport généré dans votre prochaine réponse.

Merci.

Bonjour,

Voici la marche à suivre pour vous éliminer les restes :

Téléchargez fixlist.txt

NOTE. Il est important de placer les fichiers FRST/FRST64 et fixlist.txt dans le même répertoire, sinon cela ne fonctionnera pas. (si FRST.exe est sur votre bureau, fixlist.txt doit être également sur votre bureau par exemple)

ATTENTION: Ce script a été conçu spécifiquement pour cet utilisateur et est ...

Bonjour,

• Téléchargez Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur votre Bureau.

Attention : Vous devez prendre la version compatible avec votre système : 32 ou 64 bits.

32 ou 64 bits - Comment savoir ?

• Lancez FRST (Sous Windows Vista/7/8/10, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
• Cochez la case Addition.txt.
• Cliquez sur le bouton Analyser.
• Une fois le scan terminé, deux r...

Il serait intéressant d'avoir les rapports des programmes qui détectent des éléments.

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes).
• Copie-colle le texte disponible à cette adresse dans le Bloc-notes.
• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8/10, clic droit sur FRST...