Search

Bonjour, voici les éléments :

Windows 10 Professionnel - version 1709

version système d'exploitation  16299.12

cordialement

Bonjour,

Quelle est votre version de Windows ?

Cordialement.

Bonjour,

Il s'agissait d'un spam.

Le problème que vous rencontrez est connu et sera corrigé avec l'arrivée de la version 7.1.

Cordialement.

Bonjour,

Juste pour confirmation, à quel moment AdwCleaner cesse-t-il de fonctionner ?

Cordialement.

Bonjour,

Désolé pour le temps d'attente, cette discussion est passée entre les mailles du filet.

Pouvez-vous supprimer le dossier C:\AdwCleaner ?

Ensuite, téléchargez à nouveau AdwCleaner en suivant ce lien : https://toolslib.net/downloads/finish/1-adwcleaner/

Cordialement.

Lancez AdwCleaner puis cliquez sur Outils > Options et cochez la case à côté de Debug.

Ensuite, vous aurez simplement à me partager le debug log (C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log) via Up2Sha.re.

Cordialement.

---

cocochepeau, 2018-01-28 15:41:59 (UTC)

Cordialement.

Bonjour,

Désolé pour le temps d'attente. Vous pouvez lancer le nettoyage.

Enfin, n'hésitez pas à me partager le rapport de nettoyage afin de vérifier que tout s'est bien passé.

Cordialement.

Bonjour,

Pouvez-vous tenter en mode debug ? (Cochez la case debug mode dans les options d'AdwCleaner, puis effectuez une analyse/nettoyage normalement, jusqu'à ce que l'application crash).

Ensuite, vous aurez simplement à me partager le debug log (C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log) via Up2Sha.re.

Cordialement.

Bonjour,

Quel navigateur web utilisez-vous ?

Cordialement.

Bonjour,

La version 5.035 n'est plus disponible au téléchargement sur ToolsLib. Je vous invite à télécharger la dernière version (7.0.6.0 à l'heure actuelle), disponible ici : https://toolslib.net/downloads/finish/1-adwcleaner/

Sachez que cette dernière version ne supporte pas Windows XP. Si vous êtes dans ce cas, je vous invite donc à télécharger Malwarebytes à la place : https://toolslib.ne...