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Bonjour,

À quel moment apparaît le problème ? Sous quelle version de Windows ?

Si vous arrivez à lancer AdwCleaner, cliquez sur "Options" et cochez "Activer le mode déboguage".

Effectuez ensuite une analyse et/ou un nettoyage. Lorsque le crash a lieu, fournissez le fichier C:\AdwCleaner\AdwCleaner_dbg_xxxxxx.log qui contient les informations nécessaires au déboguage.

Merci,

Bonsoir,

Après le bug de la version 19 avec XP SP3, me voilà dans l'impossibilité d'éxecuter la version 21.

En effet, impossible d'éxecuter la version 21, Message microsoft " adwcleaner à rencontré une erreur....."

Exécution impossible même aprés nettoyage de tout les fickiers ADWcleaner.

Que se passe t'il ? 

Nous travaillons sur ce point oui. Je ne vous garantis pas que ça sera effectivement dès la prochaine version, mais ça le sera rapidement.

Bonjour,

Je ne suis pas familier des forums et je ne sais s'il faut fermer la discussion ni comment on le fait si c'est le cas.

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Oswaldo76, 2015-11-21 13:11:05 (UTC)

C'est chose faite.

Merci pour votre patience tout au long des démarches !

Cordialement,

Bonjour

Merci docteur qui mais mon problème est résolu. 

Je ne suis pas familier des forums et je ne sais s'il faut fermer la discussion ni comment on le fait si c'est le cas.

Cordialement

Oswaldo

Bonjour,

Je te propose sinon la procédure proposée par Google pour réinitialiser ton navigateur.

Tu perdras tes extensions, mais garderas tes favoris et mots de passe enregistrés.

Essaies-ça et tiens nous au courant.

On pourra ensuite faire une analyse plus complète de ton ordinateur si tu le souhaites.

Bon courage,

Chapi

Bonjour,

Bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence de...

Merci beaucoup. Je viens d'essayer de le télécharger et il a passé. A l'avenir Norton va t-il les laisser passer tous lors des nouvelles mises à jour?

Bonjour,

Comme promis, la détection a été supprimée de Norton AV il y a quelques heures :

Upon further analysis and investigation we have verified your submission and, as such, the detection(s) for the following file(s) will be removed from our products:

	3BC8A1F156BCB1EBB190418FCDA4739D - adwcleaner_5.021.exe

Cordialement,

Adresse du document: http://www.cjoint.com/doc/15_11/EKuojkNy6VD_AdwCleaner-C2-.txt

# AdwCleaner v5.021 - Rapport créé le 18/11/2015 à 21:15:14
# Mis à jour le 14/11/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-11-17.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (x64)
# Nom d'utilisateur : mariz1127 - MARYSE
# Exécuté depuis : C:\Users\mariz1127\Downloads\adwcleaner_5.021.exe
# Option :...