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D'accord. Merci pour l'aide et votre patience !

Cordialement,

Bonjour,

Effectivement, il ne faut pas appeler ce numéro.

On devrait pourvoir vous débarrasser de ce problème :

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware (à partir d'un autre ordinateur et transférez sur l'ordinateur infecté à l'aide d'une clé USB - évitez ensuite de brancher cette clé sur un autre ordinateur avant qu'on l'ait nettoyée).
• Installez-le en laissant les options par défaut, une icôn...

Bonjour,

Le lien semble invalide, je n'arrive pas à obtenir une image..

Pouvez-vous héberger la capture d'écran sur https://up2sha.re/ et fournir le lien généré ?

Merci pour votre aide !

Hi :)

I do a cleanup of the installed software frequently, there should be not to much unknown.

Most of the programs you listed are installed since a while and known to me (some are quite famous like Corel or Paragon), only DocMgr is quite questionable - it isn't listed in the installed programs, and I can find it listed in the start menu.

I ran cCleaner to see if there are invalid registry...

Hi Xplode,

CPU-Z shows MMX, SSE

If you look back at my post, No 7 in this thread, I did ask if AdwCleaner supported non SSE2 processors. It was my initial hunch as everything else seemed OK.

If this is the case, please can you consider support for older SSE processors? There are quite a few us out here using old Celerons and Athlons.

Hi !

What a quick reply and perfect support :-)

I do a cleanup of the installed software frequently, there should be not to much unknown.

Most of the programs you listed are installed since a while and known to me (some are quite famous like Corel or Paragon), only DocMgr is quite questionable - it isn't listed in the installed programs, and I can find it listed in the start menu.

I ran cCl...

Super !

Voici quelques conseils finaux :)

1. Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :

• Télécharge et installe CCleaner --> lance le --> clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage --> OK.
• Ensuite, clique sur "Options" --> "Surveillance" --> décoche toutes les cases liées à la surveillance.

1. Suppression des outils :

• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
...

Bonsoir,

je viens de faire la manip. Voilà le résultat :

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015 Fichier d'export Registre : Run by JF at 07/04/2016 20:29:20 High Elevated Privileges : OK Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (10586)

Corbeille vidée (00mn 03s) Dossier Prefetcher vidé

========== Clés du Registre ========== SUPPRIMÉ: Service: I...

Bonsoir,

Parfait, adwcleaner à bien fait son boulot. On va utiliser ZHPFix, un logiciel de Nicolas Coolman, afin de supprimer quelques éléments restants :

• Rends toi sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis clique sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistre le fichier où tu veux et lance le (fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur).
• Laisse ...

Bonsoir,

Voici comme prévu le résultat de ZHPDiag après avoir effectué le scan puis le nettoyage avec Adwcleaner :

https://up2sha.re/file?f=L1YlGwLThER1

Tout semble nickel maintenant.

J'ai lu le message d'Adwcleaner conseillant d'activer la détection des PUP/LPI sur les antivirus. Je vais chercher sur McAfee si je dois cocher quelque chose. C'est vrai qu'il est très facile d'attraper des Ma...