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Bonjour,

À première vue, AdwCleaner a fait du bon travail.

Et je soupçonne que des trucs pas très sympa se trouvent sur mon PC. J'ai bien un antivirus lié à un pare feu.

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Nadia, 2015-10-05 20:42:06 (UTC)

Avez-vous eu des alertes de l'Antivirus ?

Après une première lecture du rapport ZHPDiag, il n'y a pas de gros élément infectieux qui puisse ralentir votre ordinateur..

On va malgré tout fi...

Juste utiliser CCleaner n'aurait pas suffit, il fallait supprimer les infections avant comme on l'a fait avec FRST (AdwCleaner y a contribué).

--> Télécharge DelFix sur ton Bureau puis lance-le.    

--> Coche Purger la restauration système et laisse Supprimer les outils de désinfection coché.     

--> Clique sur Exécuter.     

--> Poste le rapport.

==Prévention==

Malwarebytes' Anti-...

Bonjour,

Nous avons dû faire réparer notre ordinateur. C'est pour cela que je ne vous écrivais pas, mon ordinateur était en réparation. Il a installé un autre Windows et a fait une récupération de nos choses pour les remettre dans l'ordinateur. Je lui ai demandé d'installer Malwarebyte gratuit et de faire un scan ensuite pour voir si ça ferait encore planter l'ordinateur. C'est correct mainten...

# Username : Removed - Removed
# Running from : C:\Users\Removed\Desktop\AdwCleaner (1).exe
# Option : Scan
# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****

***** [ Folders ] *****

Folder Found : C:\ProgramData\CCH Small Firm Services
Folder Found : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\CCH Small Firm Services Folder Found : C:\Users\Removed\AppData\Local\CCH Sm...

Here is report

# AdwCleaner v5.009 - Logfile created 28/09/2015 at 15:22:01
# Updated 27/09/2015 by Xplode
# Database : 2015-09-27.1 [Server]
# Operating system : Windows 7 Enterprise Service Pack 1 (x64)
# Username : loewy - TESTWS-W7-1
# Running from : C:\Users\administrator\Downloads\AdwCleaner_2015-09-28.exe
# Option : Cleaning # Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] ***...

Bonjour,

Ok.

On va finir le nettoyage avec Malwarebyte's Anti-Malwares :

1. Téléchargez MBAM ici.
2. Installez-le, puis exécutez-le.
3. Dans le premier onglet, cliquez sur "Analyser maintenant"
4. Patientez, puis cliquez sur "SUpprimer les éléments sélectionnés"
5. Enfin, l'ordinateur va éventuellement redémarrer. Relancez alors MBAM et cliquez sur "Historique" et hébergez sur Up2Sha.re le dernier rapp...

bjr  j'ai deja utlisé , mais je veux juste saoir si il y a danger a supprimer tout les resultats  ""fichier ""dossier "etc etc tout se qui est trouvé est forcement nuisible , et peux etre supprimé

merci bien codialement Monkey06

Bonjour,

Pourtant le rapport de ADWcleaner, je vous l'avais envoyé dès le début, l'avez-vous reçu? C'est le rapport du second logiciel (Malwarebytes) que je n'arrive pas à vous envoyer. Est-ce que je peux vous les envoyer par courriel?

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sgf, 2015-09-20 23:40:31 (UTC)

Pas de problème pour nous l'envoyer par mail.

j'ai regardé et vu que le logiciel était en compatibilité pour Window XP au li...

Bonjour encore,

Comme il arrive souvent maintenant que le redémarrage exige une réparation (je l'ai expliqué plus haut), j'ai regardé et vu que le logiciel était en compatibilité pour Window XP au lieu de Window 7. Donc je l'ai mis à 7 et redémarré. Cela a fait que il a de nouveau essayé de réparer le démarrage, mais cette fois sans réussir. J'ai réessayé. Echec de démarrage. Il m'a été propos...

Re-bonjour,

Je pense que c'est trop compliqué pour moi. J'ai dû essayer une vingtaine de fois de toutes les façons suggérées. Je trouve le fichier, mais il ne se glisse pas, ne se copie pas non plus. Et si je vais le chercher en inscrivant l'adresse dans l'espace blanc, ça ne marche pas non plus, et par historique, toujours seulement l'option supprimer, pas exporter.

Pourtant le rapport de AD...