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Bonjour,

Ok, on va donc supprimer quelques éléments manuellement avant d'utiliser un second logiciel pour nettoyage plus général :

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistrez le fichier où vous le voulez et lancez le (faites le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur).
• Laissez vous guid...

Hello, I downloaded a new copy from Bleepingcomputer and ran the program again this morning. During the run the progress slider stopped at approximately 1/4 of the away across with the wording, I believe, saying "searching for generic elements". It stayed that way for approximately 5 and one-half minutes and (not responding) showing across the top edge of the program. Suddenly the (not respondi...

Hello,

@Clarkwong : please share the logfile generated by AdwCleaner when you used it. They are in C:\AdwCleaner.

 

@nutech2014 : please open your own topic, we'll help you there.

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fr33tux, 2016-02-20 15:48:49 (UTC)

As per request, the following is the result of using the latest adwcleaner

# AdwCleaner v5.036 - Logfile created 24/02/2016 at 05:48:58
# Updated 22/02/2016 by Xplode
# Data...

# AdwCleaner v5.035 - Logfile created 19/02/2016 at 09:00:12
# Updated 18/02/2016 by Xplode
# Database : 2016-02-18.5 [Server]
# Operating system : Windows 10 Home  (x64)
# Username : Owner - OWNER-PC
# Running from : C:\Users\Owner\Downloads\adwcleaner_5.035 (1).exe
# Option : Cleaning
# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****

***** [ Folders ] *****

[-] Folder Deleted...

# AdwCleaner v5.035 - Logfile created 19/02/2016 at 09:00:12
# Updated 18/02/2016 by Xplode
# Database : 2016-02-18.5 [Server]
# Operating system : Windows 10 Home  (x64)
# Username : Owner - OWNER-PC
# Running from : C:\Users\Owner\Downloads\adwcleaner_5.035 (1).exe
# Option : Cleaning
# Support : http://toolslib.net/forum


***** [ Services ] *****


***** [ Folders ] *****


[-] Folder Dele...

Bonsoir Chapi,

Voilà, j'ai suivi tes conseils en supprimant les derniers restes des outils utilisés. J'ai également désactivé Nero BackItUp Scheduler dans le Gestionnaire des tâches.

J'ai transmis tes recommandations de navigation à l'utilisatrice du PC ;)

Il me reste maintenant à te remercier pour toute l'aide que tu m'as apportée dans la désinfection et la désinstallation de MPCCleaner.

A...

Bonjour Chapi,

Voici le résultat de DelFix :

# DelFix v1.011 - Rapport créé le 29/01/2016 à 09:55:35
# Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Joseph - JENNY-TOSHIBA
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\FRST
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Progr...

... Petit complément au message précédent

A toutes fins utiles, voici une capture d'écran https://up2sha.re/file?f=HSo9yMkFhakm de Regedit, qui montre où se trouve le Nero BackItUp Scheduler.

Jo.

Bonsoir Chapi,

Voici donc les rapports

1.  ADWCleaner : https://up2sha.re/file?f=hEF9kxjrz3wV
2. ZHPFix : https://up2sha.re/file?f=JllPz91GbSnC

• Nero BackItUp Scheduler apparaît encore dans les services. Je l'ai arrêté dans le gestionnaire des tâches.
• Les dossiers des programmes Nero n'ont pas été supprimés. Il semble que la désinstallation de Nero ne s'est pas bien faite.

Bonne soirée,

Jo.

This is my log file after a rescan today:  

# AdwCleaner v5.029 - Logfile created 13/01/2016 at 13:51:38
# Updated 11/01/2016 by Xplode
# Database : 2016-01-12.1 [Server]
# Operating system : Windows 10 Pro  (x64)
# Username : user - OVIDIU
# Running from : C:\Users\user\Desktop\adwcleaner_5.029.exe
# Option : Scan
# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****

***** [ Folde...