j'ai utilisé adwcleaner,il n'a rien detécté,aussi MBAM,rien ,aussi ZHPclean rien ,

mais ZHPdial a detecté 3 PUP Ballplugin

a chaque demarrage s'affiche  2notifications ,de manque de DLL de Ball plugin

comment éliminer ces PUP

Merci !

Re: pc infecté avec PUP optionnel ball plugin

Bonjour,

Pouvez-vous me donner le rapport ZHPDiag ?

Est-il possible d'avoir une capture d'écran des messages d'erreur ?

Vous pouvez héberger les pièces-jointes sur https://up2sha.re/ et copier/coller les liens dans votre réponse.

Merci,

Re: pc infecté avec PUP optionnel ball plugin

Bonjour,

Installe CCleaner et lance-le :

https://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Va dans Outils > Démarrage > Tâches planifiées, clique droit sur celle en rapport avec l'erreur et choisis Effacer.

 

Mais +1 pour ZHPDiag / fr33tux, ça permettra de voir s'il y autre chose à virer.

Re: pc infecté avec PUP optionnel ball plugin

Bonjour,

Installe CCleaner et lance-le :

https://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Va dans Outils > Démarrage > Tâches planifiées, clique droit sur celle en rapport avec l'erreur et choisis Effacer.

 

Mais +1 pour ZHPDiag / fr33tux, ça permettra de voir s'il y autre chose à virer.


Destrio5, 2016-01-25 22:37:05 (UTC)

je vous remercie Destrio5,  c'est fait et j'ai lancer une nouvell fois ZHPDiag ,il detecte la meme chose

Re: pc infecté avec PUP optionnel ball plugin

Bonjour,

Pouvez-vous me donner le rapport ZHPDiag ?

Est-il possible d'avoir une capture d'écran des messages d'erreur ?

Vous pouvez héberger les pièces-jointes sur https://up2sha.re/ et copier/coller les liens dans votre réponse.

Merci,


fr33tux, 2016-01-25 19:19:03 (UTC)

je vous remercie 

voila le lien : https://up2sha.re/file?f=NvYsUPTOvNeB

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

aprés avoir utilisé cclean(méthode de Destrio5  ) ensuite  un redemarrage ,il n y a plus de notifications,il semble que ccleaner a fait son effet

j'ai relancé ZHDiag, pas de detection ,le rapport je le joint quand meme   https://up2sha.re/file?f=bRjv3zzeK3Sb

 

Re: pc infecté avec PUP optionnel ball plugin

Bonjour,

Excusez-moi du délai de ma réponse..

Je vois que vous utilisez WIndows 7 Titan. Je vous invite à lire cette page avant de continuer : http://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

Je n'ai donc pas creusé le rapport, juste parcouru.

À première vue, rien à signaler. Si vous avez besoin d'aide ou d'accompagnement pour migrer vers une distribution Linux ou passer à une version officielle de Windows, n'hésitez pas à demander ici.

Sinon, je vous invite à utiliser DelFix pour supprimer les outils utilisés :

  • Téléchargez DelFix de Xplode sur votre bureau.
  • Exécutez-le
  • Cochez toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"
  • Cliquez sur "Exécuter"
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
  • Un rapport s'ouvre, copiez son contenu dans votre prochaine réponse.

Cordialement,

Re: pc infecté avec PUP optionnel ball plugin

Bonjour,

Excusez-moi du délai de ma réponse..

Je vois que vous utilisez WIndows 7 Titan. Je vous invite à lire cette page avant de continuer : http://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

Je n'ai donc pas creusé le rapport, juste parcouru.

À première vue, rien à signaler. Si vous avez besoin d'aide ou d'accompagnement pour migrer vers une distribution Linux ou passer à une version officielle de Windows, n'hésitez pas à demander ici.

Sinon, je vous invite à utiliser DelFix pour supprimer les outils utilisés :

  • Téléchargez DelFix de Xplode sur votre bureau.
  • Exécutez-le
  • Cochez toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"
  • Cliquez sur "Exécuter"
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
  • Un rapport s'ouvre, copiez son contenu dans votre prochaine réponse.

Cordialement,


fr33tux, 2016-01-28 22:16:58 (UTC)

salut mon ami fr33tux,

je vous remerçie de votre aide,pour window7 titan,est ce que je doit vraiment enlever titan et laisser seulment windows7,parceque comme vous le savez peut etre qu'en algerie 99/100 des version windows ne sont pas originales.

comme vous me l'avez demandé ,j'ai utilisé DelFix, et je vous joint çi-dessus le rapport

https://up2sha.re/file?f=0eA8AhhErg4o

merci!

(a propos ,hier la nuit (mercredi)je pense qu'on a piraté mon compte Facebook,parceque toutes ses fonctionnalite sont devenu bloquées et la connection presque zero(seulement avec facebook) aujourdhui ,je pense que ça s'est débloqué qu'estce que vous me conseiller de faire?merci!)

 

Re: pc infecté avec PUP optionnel ball plugin

Bonjour,

C'est ok pour DelFix.

Je vous invite à lire ce document pour plus d'informations sur la façon dont les infections fonctionnent.

je vous remerçie de votre aide,pour window7 titan,est ce que je doit vraiment enlever titan et laisser seulment windows7,parceque comme vous le savez peut etre qu'en algerie 99/100 des version windows ne sont pas originales.

Il faudra soit réinstaller entièrement Windows à partir d'une version officielle, soit installer une distribution Linux.. Je peux vous accompagner dans les deux cas si vous le voulez :)