bonjour une amie  a ceci dans son pc sous windows 8.1

dois-je lui faire supprimé

merci

http://www.cjoint.com/c/ELlraX1XX8m

Re: Service Trouvé : swdumon

Bonjour,

Pouvez-vous me fournir le rapport d'analyse en utilisant la toute dernière version (sortie il y a quelques heures) ?

-> https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Merci,

Re: Service Trouvé : swdumon

Bonjour,

Ok. Relancez AdwCleaner et cliquez sur "Nettoyer". L'ordinateur devrait redémarrer, et un rapport s'affichera au redémarrage. Comme le précédent, fournissez-le dans votre prochaine réponse.

Mis à part ces éléments détectés, est-ce que l'ordinateur a des symptômes particuliers ? (redirections, lenteurs...)

Merci,

Re: Service Trouvé : swdumon

re bonjour

je vais aller chez elle demain

elle me dit que son pc va bien

par contre windows update a pris toute la soirée et la nuit pour faire les mises a jour

je vais te donner son rapport apres suppresion demain le 14 ok

Re: Service Trouvé : swdumon

Très bien, j'attends des nouvelles demain :-)

Re: Service Trouvé : swdumon

Désolée je n'ai pas pu aller voir mon amie aujourdh'ui, je vais essayer demain

Re: Service Trouvé : swdumon

bonjour

voici le rapprot de adwcleaner suppression

http://www.cjoint.com/c/ELqug5DUoLd

jai fait aussi zhpcleaner

http://www.cjoint.com/c/ELquj2up7Od

et un zhpdiag qui n'arien trouvé

 

Re: Service Trouvé : swdumon

Bonjour,

Ok, ça a bien travaillé. L'ordinateur a t'il des symptômes particuliers ?

Pouvez-vous me redonner un rapport ZHPDiag ?

P.S : Afin d'éviter d'éventuelles mauvaises surprises, merci de ne pas utiliser d'autres outils que ceux mentionnés ici. Si jamais vous avez un doute, n'hésitez pas à poser la question avant :)

Re: Service Trouvé : swdumon

Bonjour,desolée si je ne suis pas revenue

mais je suis tombée malade,je ne sais pas quand je pourrais aller voir cette amie

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