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voici le rapport

# AdwCleaner v6.041 - Rapport créé le 23/12/2016 à 15:19:57
# Mis à jour le 16/12/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-11-28.1 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (X64)
# Nom d'utilisateur : philippe - PHIL
# Exécuté depuis : C:\Users\philippe\Downloads\adwcleaner_6.041.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : https://www.malwarebytes.com/support



***** [ Se...

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre aide.

Cordialement Antoine

Voici le contenu du rapport : 

# AdwCleaner v6.041 - Rapport créé le 24/12/2016 à 17:30:13
# Mis à jour le 16/12/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-12-23.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (X64)
# Nom d'utilisateur : home - PCHOME
# Exécuté depuis : C:\Users\home\Downloads\adwcleaner_6.041 (1...

Bonjour,

Voilà ce que nous allons faire :

• Téléchargez AdwCleaner en cliquant ici : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
• Lancez l'application, acceptez les GCU puis cliquez sur le bouton Analyser;
• Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le bouton Rapport puis double cliquez sur la première ligne dans l'onglet "analyser";
• Copiez/collez le contenu du rapport dans votre p...

Bonjour,

Afin de finaliser la chose, je vous invite à :

• Télécharger DelFix : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
• Cocher seulement la case "Supprimer les outils de désinfection";
• Puis cliquez sur le bouton Exécuter;
• Enfin, partagez-moi le rapport généré dans votre prochaine réponse.

Bonnes fêtes de fin d'année !

Cordialement.

Bonjour,

Nous allons essayer de nous concentrer sur une chose à la fois. :)

* Je ne vois personnellement pas grand chose sur le rapport ZHPDiag..

On va donc supprimer certains éléments avec ZHPFix, voici la marche à suivre :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-d...

Bonjour,

Voilà ce que nous allons faire :

• Téléchargez AdwCleaner en cliquant ici : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
• Lancez l'application, acceptez les GCU puis cliquez sur le bouton Analyser;
• Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le bouton Rapport puis double cliquez sur la première ligne dans l'onglet "analyser";
• Copiez/collez le contenu du rapport dans votre p...

Bonjour,

Nous allons essayer de voir ce qui se passe. Dans un premier temps, voici la marche à suivre :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
• Cliquez sur l'icône "Scanner" afin de réaliser une analyse complète puis patientez, cela peut durer quelques minutes;
• À la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rappo...

Bonjour,

Désolé pour l'attente.

Voici ce que nous allons faire ensuite :

• Téléchargez Malwarebytes à partir d'ici : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/309-malwarebytes/
• Suivez les étapes d'installation (il n'y a pas de mauvaises surprises);
• Cliquez sur l'icone sur votre bureau, et cliquez sur "Rechercher des mises à jour";
• Cliquez alors sur "Analyser Maintenant";
• À la fin, clique...

Pendant que j'analyse les rapports, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

1. Téléchargez CCleaner en cliquant sur ce lien, et installez-le;
2. Lancez CCleaner (Il devrait y avoir un raccourci sur votre bureau);
3. Naviguez vers l'onglet Options > Avancé, puis décochez "Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures";
4. Ensuite, toujours dans l'onglet...

Analyse terminée ! On va donc supprimer les éléments avec ZHPFix ensuite :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur);
• Laissez-vous guider pendant l'installation, à la fin, un raccourci se crée sur votre bureau, lancez-le (cl...