adwcleaner ne veut pas nettoyer

 AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Wed Nov 01 03:29:06 2017 # Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes # Database: 10-30-2017.1 # Running on Windows 10 Home (X64) # Mode: scan # Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

PUP.Optional.WebCompanion, C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lavasoft\WebCompanion

***** [ Files ] *****

PUP.Optional.Legacy, C:\Users\client\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7pffg6at.default-1482349613923\searchplugins\bing-lavasoft.xml

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

Comment faire pour faire disparaîtres ces pups optionals. Malwarebythe n'a pas réussi et adwcleaner ne réussi pas à faire le nettoyage. Il reste toujours à la même place. J'ai besoin d'aide SVP.

Merci

Bonjour,

Adwcleaner ne veut pas nettoyer les pups que j'ai. Il fige et il ne fait rien. Quoi faire pour désinfecter mon ordi. J'ai tout désinstallé du navigateur MAXTHON. Il reste encore beaucoup de traces. Je ne sais plus quoi faire pour supprimer tout ça.  J'ai supprimé les traces dans le pare-feu de Norton. Et je ne sais plus quoi faire. Aidez moi SVP?

Merci

Bonjour,

Pouvez-vous essayer d'exécuter AdwCleaner en mode sans échec ?

Pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec, vous trouverez la marche à suivre sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Cordialement.

Bonjour,

cela me fait peur de démarrer en mode sans échec. Je ne m'y connais pas trop en informatique et déjà que ma connection internet au démarrage de l'ordinateur ne fonctionne pas . Il lui faut un redémarrage à chaque fois. Ce qui est déjà pas commode pour moi. Il n'y aurait pas un autre logiciel qui nettoierait mieux que adwcelaner et qui serait pas trop compliqué à comprendre à moins que quelqu'un voudrait faire un teanviewver avec moi.

Bonjour,

Le logiciel a fini par passer. Il a fait son nettoyage.

AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Sun Nov 05 18:16:22 2017 # Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes # Running on Windows 10 Home (X64) # Mode: clean # Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services deleted.

***** [ Folders ] *****

Deleted: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lavasoft\WebCompanion

***** [ Files ] *****

Deleted: C:\Users\client\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7pffg6at.default-1482349613923\searchplugins\bing-lavasoft.xml

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks deleted.

***** [ Registry ] *****

Deleted: [Key] - HKLM\SOFTWARE\Lavasoft\Web Companion Deleted: [Key] - HKU\S-1-5-21-1644570764-3571581969-2802553223-1000\Software\Lavasoft\Web Companion Deleted: [Key] - HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion Deleted: [Key] - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com

Est-ce tout est correct? Merci

Bonjour,

Désolé pour le temps d’attente.

Oui, tout semble correct.