Bonjour,
Excusez-nous du délai de prise en charge.
Pouvez-vous me préciser les symptômes que vous observez ? (redirections, pop-ups, alertes antivirus..) ?
Merci,
Bonjour,
Excusez-nous du délai de prise en charge.
Pouvez-vous me préciser les symptômes que vous observez ? (redirections, pop-ups, alertes antivirus..) ?
Merci,
Juste utiliser CCleaner n'aurait pas suffit, il fallait supprimer les infections avant comme on l'a fait avec FRST (AdwCleaner y a contribué).
--> Télécharge DelFix sur ton Bureau puis lance-le.
--> Coche Purger la restauration système et laisse Supprimer les outils de désinfection coché.
--> Clique sur Exécuter.
--> Poste le rapport.
==Prévention==
Malwarebytes' Anti-...
Bonjour,
j'ai effectué une analyse adware dont voici le lien https://up2sha.re/file?l=jcKxkXlXGDCf.txt
et j'ai également effectué une analyse avec ZHPDiag et voici le lien https://up2sha.re/file?l=pdzsDj5bnKkE.txt
merci à qui peut m'aider à nettoyer mon PC
oui pardon j'ai lu en travers..j'ai utilisé Ccleaner en applicant tes prescriptions, ça a l'ai d'avoir supprimé mon problème . Si j'avais su que ccleaner pouvait faire l'affaire je n'aurais pas pris de ton temps, bon à savoir pour la suite . merci beaucoup de tes efforts et de ta patience, ne pas hésiter à coupler plusieurs logiciels pour nettoyer y compris les moins performants?
Je parle de CCleaner pas d'AdwCleaner ^^
j'ai lancé la dernière version Adwcleaner , dans option il n'y a pas de "mode Avance" mais juste une liste à cocher en l'occurrence "réinitialiser les paramètres windsock "
dans l'attente merci
Bonjour,
Ok. Vous pouvez maintenant supprimer DelFix manuellement.
Les lenteurs sur Gmail sont difficiles à diagnostiquer sans avoir la main sur l'ordinateur. On peut éventuellement planifier une prise en main à distance si vous le souhaitez.
dois-je rouvrir un nouveau fil de discussion pour traiter encore deux PC ? car ils auraient également bien besoin d'un coup de AdwareCleaner et autres ...
Bonsoir,
Je suis désolé, j'ai perdu le rapport comportant les quatre lignes de nettoyage.
Ne le trouvant pas, j'ai relancé Delfix et voici le rapport que j'ai reçu en 2ème lancement
------------
Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits)
~ Suppression des outils de désinfection ...
########## - EOF - ##########
--------------
Merci à vous pour votre aide.
dois-je rouvrir ...
---> Télécharge et installe la dernière version de CCleaner.
---> Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures puis dans Surveillance, décoche les deux cases.
---> Va dans Nettoyeur et lance le nettoyage.
Tu peux aussi essayer de réinitialiser ton navigateur :