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Bonjour,

Ne vous inquiétez pas, cocochepeau va vous expliquer les démarches du début jusqu'à la fin, c'est à dire jusqu'à la désinstallation des programmes utilisés.

Il devrait répondre sous peu, mais n'hésitez pas à relancer à partir de 24h sans réponse.

Cordialement,

Bonsoir,

Comment désinstaller ZHPDiag du bureau. Le point exe et le programme lui-même?  Est-ce qu'on le supprime tout simplement ou il y a autre chose à faire. Merci de me le dire.

Thanks for the help...

# AdwCleaner v5.201 - Logfile created 01/08/2016 at 10:55:22
# Updated 30/06/2016 by ToolsLib
# Database : 2016-07-31.4 [Server]
# Operating system : Windows 7 Professional Service Pack 1 (X64)
# Username : Owner - MYITP-SPARE-PC
# Running from : C:\Users\Owner\Desktop\adwcleaner_5.201.exe
# Option : Clean
# Support : https://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****...

# AdwCleaner v5.201 - Rapport créé le 31/07/2016 à 22:41:09
# Mis à jour le 30/06/2016 par ToolsLib
# Base de données : 2016-07-31.4 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (X64)
# Nom d'utilisateur : client - MARIETTE
# Exécuté depuis : C:\Users\client\Desktop\adwcleaner_5.201.exe
# Option : Scanner
# Support : https://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****

***** [ Dossie...

I created a folder "Xmas" on my Desktop and put a picture in it

Then i scan with AdwCleaner.

AdwCleaner v5.201 # Datenbank : 2016-07-28.2 [Server] says in Log

***** [ Ordner ] *****

Ordner gefunden : C:\Users\MyName\Desktop\Xmas

So i think it is false positive.

Please fix it. Thanks

Oui, via la catégorie dédiée : https://toolslib.net/forum/viewcategory/2-desinfection/

Question qui me vient à l'esprit, si un PC est infecté, vous faites aussi la désinfection, ce n'est pas pour le mien, mais je dépanne comme je peux certains de mes contacts, et il arrive que certains PC sont infectés !

Merci de votre réponse

Bonjour,

Ok. Quel navigateur est touché ?

Si c'est Mozilla Firefox, pouvez-vous me donner le dossier des profiles ? (C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles)

Merci,

Ok, super !

Je vous invite donc à effectuer les deux dernières manipulations pour finir le nettoyage:

On va donc désinstaller les outils utilisés :

• Téléchargez DelFix de Xplode sur votre bureau.
• Exécutez-le
• Cochez toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"
• Cliquez sur "Exécuter"
• Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
• Un r...

Bonjour et merci de votre aide pour finaliser la bonne marche de mon PC, voici le rapport de "DelFix" : je passe après le défragleur

# DelFix v1.013 - Rapport créé le 28/07/2016 à 09:09:13
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Nom d'utilisateur : ROLANDIN - ROLAND
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection .....