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Bonjour,

Bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence de...

Bonjour,

Ok. Si vous n'avez pas de symptômes particuliers depuis la dernière, je considère le problème comme réglé vu que la dernière prise en charge est récente.

Si vous avez des questions/besoins, n'hésitez pas !

Bonjour,

Ok, ça a bien travaillé. L'ordinateur a t'il des symptômes particuliers ?

Pouvez-vous me redonner un rapport ZHPDiag ?

P.S : Afin d'éviter d'éventuelles mauvaises surprises, merci de ne pas utiliser d'autres outils que ceux mentionnés ici. Si jamais vous avez un doute, n'hésitez pas à poser la question avant :)

Bonjour,

Ok. Relancez AdwCleaner et cliquez sur "Nettoyer". L'ordinateur devrait redémarrer, et un rapport s'affichera au redémarrage. Comme le précédent, fournissez-le dans votre prochaine réponse.

Mis à part ces éléments détectés, est-ce que l'ordinateur a des symptômes particuliers ? (redirections, lenteurs...)

Merci,

Hello,

Thanks for the logfile.

Did you try with external speakers or headphones ?

We'll try to update the drivers related to sound management :

While on the Windows 8 desktop, press Win+W, type Device Manager, to search for it in Settings. Click on Device Manager to open it.

Look for "Sound controllers" and open the arborescence. Then, on each sub-item:

• right click on it,
• click on "Updat...

Hi

here is ZHPFix logfile;

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015 Fichier d'export Registre :  Run by Albert at 2015-12-05 11:23:04 AM High Elevated Privileges : OK Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (10240)

Recycle Bin emptied (04mn AMs) Prefetcher emptied

========== Registry keys ========== REMOVES: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee.com...

Bonjour et bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

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• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence d...

Hello,

Please share me the ZHPFix logfile (it should be on your desktop).

For the speakers, you can also try with headphones. If you can't get one, we'll try to investigate with the drivers.

i do not have external speaker, but i'll check that. 

still the problem exist .

thank you.

Hello,

So, I don't see anything who could create such an issue for the speakers.. It's really strange. Does the problem persists when you plug external speakers ?

We have some stuff to remove :

• Download ZHPFix here,
• Copy the whole lines below, including "Script ZHPFix" :

Script ZHPFix:

HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee.com
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Norton
HKCU\SOFTWARE\MCAFEE
O43 - CFD: 29...