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Hello,

So, I don't see anything who could create such an issue for the speakers.. It's really strange. Does the problem persists when you plug external speakers ?

We have some stuff to remove :

• Download ZHPFix here,
• Copy the whole lines below, including "Script ZHPFix" :

Script ZHPFix:

HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee.com
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Norton
HKCU\SOFTWARE\MCAFEE
O43 - CFD: 29...

Just a little more feedback. After scanning the pop up no malicious software found comes up, but also shown is uncheck what you want to keep. Checking the logfile shows that nothing was found. Checking all the tabs also lists nothing to remove.

Edit here is link to pic

http://postimg.org/image/417a2fu61/

i appreciated the adwcleaner and jrt.exe files.  the hitman pro site let me use download.com.  I clicked the direct link instead.  I thought download.com injects pup software?  should a warning be on your site ot to use download.com?  

I also cleaned everything the adw and jrt exes showed me and crossed my fingers that it would not crash my system.  is that safe?

i already had malware bytes M...

Bonjour,

Excusez-moi du délai de ma réponse. Si vous voyez que le délai de réponse ou prise en charge dépasse trois jours, n'hésitez pas à poster un petit rappel.

1. Via le menu Démarrer, tapez "cmd.exe" et validez par [Entrée]
2. Tapez "ping 151.80.7.164", validez par entrée
3. Faites une capture d'écran du résultat

Ensuite, désinstallez McAfee via le panneau de configuration.

Une fois fait, on va...

Hello,

Can you provide the GeekBuddy detections from AdwCleaner ?

As rufus415 said, GeekBuddy is often bundled with other software and installed without any user consent. If you are a Product Manager, I hope that you'll take note of this remark and stop to distribute GeekBuddy using such a tendancious way.

Regards,

Hello,

Perfect.

Question: while the ZHPFix was running didn't select Remove the application,OK?

You should have to actually. But it's my fault, I haven't explained it, sorry.

To remove it manually :

1. Go to the start menu
2. Click on Control Panel
3. Programs > Uninstall a program
4. Look for Adobe Shockwave Player 12.0
5. Right click on it > Uninstall

To do a final check, can you then generate a ...

Bonjour Maxjules.

Pour commencer, on va faire l'export du dossier d'Extensions de Google Chrome.

• Via l'explorateur, rends toi ici :

  C:\Users\max\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\

• Ensuite fais un clic droit sur le dossier "Extensions", sélectionne "Envoyez-vers" puis "Dossier compressé".
• Un fichier Extensions.zip est alors créé.
• Rends toi sur up2sha.re.
• Héberge ce fichier ...

Bonjour

Un grand merci pour votre réponse. Je n'ai pas pu effectuer la correction avec ZHPfix, pour la bonne raison que j'ai crié trop vite qu'il avait l'air "tout propre"... le lendemain lors de l'allumage apres avoir rentre le mdp il est resté bloqué sur la page d'accueil de W8 , mais seulement juste l'accueil. Meme pas possible de faire defiler avec la roulette pour voir a droite, et la fle...

Bonjour,

On est reparti :

Alors d'abord une petite question, es-tu sûr que le pop-up se lance au démarage du navigateur Google Chrome et pas de Mozilla Firefox. En effet, tes messages MBAM indiquent une connection vers statsweb.proxad.net démarré par Mozilla Firefox.

A noté que statsweb.proxad.net appartenant à Free, il est probable qu'il s'agisse d'un Faux Positif. J'ai donc contacté quelqu...

The missing log-file:

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman,
Update du 19/10/2015
Fichier d'export Registre :
Run by sjb at 12/2/2015 10:12:58 AM
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Recycle Bin emptied (07mn AMs)

========== Software ==========
REMOVES: Adobe Shockwave Player 12.0

========== Registry keys ==========
R...