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Hi !

What a quick reply and perfect support :-)

I do a cleanup of the installed software frequently, there should be not to much unknown.

Most of the programs you listed are installed since a while and known to me (some are quite famous like Corel or Paragon), only DocMgr is quite questionable - it isn't listed in the installed programs, and I can find it listed in the start menu.

I ran cCl...

Hi,

Ok, there is just some minor infections and a lot of softwares that I don't know, then I will have to make some research to find if some can be dangerous.

But before we do a script with ZHPFix, we are going to clean a little that computer :

• Removing unuse or unknow softwares :
  • Please go to the Windows Tool to uninstall software (by configuration pannel > uninstall softwares)
  • Then ...

Hello Xplode, sorry for the insistance, i understand that some PUPs use this driver to capture information. However wouldn't it be possible that a legitimate program, as a Banking module might rely on this driver? Researching in the web, it seems that the signer " GAS INFORMATICA LTDA" makes some banking modules for security protection.

Furthermore, i have just scanned with OTL and found the f...

Super !

Voici quelques conseils finaux :)

1. Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :

• Télécharge et installe CCleaner --> lance le --> clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage --> OK.
• Ensuite, clique sur "Options" --> "Surveillance" --> décoche toutes les cases liées à la surveillance.

1. Suppression des outils :

• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
...

Comme prévu, AdwCleaner a detecté les fichiers infectés :

Fichier infecté : C:\WINDOWS\Sysnative\dnsapi.dll
Fichier infecté : C:\WINDOWS\SysWOW64\dnsapi.dll

On va donc lui demander de les réparer :

• Relance AdwCleaner.
• Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé, clique sur Nettoyer.
• Une fois la suppression terminée, un message de prévention va s'afficher...

Salut :)

Très bien, effectivement ZHPDiag ne montre plus de trace de MPC. On va quand même vérifier que tout est bien parti.

Tu peux me fournir le rapport de MBAM :

• Relance Malwarebytes -> clique sur Historique -> Journaux de l'application -> Sélectionne le dernier Journal d'examen -> Afficher.
• Clique en bas sur [Exporter] -> fichier texte (*.txt) -> Choisis le bureau comme emplacement, nom...

Bonjour,

Tout d'abord merci d'avoir eu la gentillesse de me répondre aussi rapidement.

Comme tu le pensais MPC Cleaner était dépourvu de uninstall... ce qui expliquait mes difficultés pour le désinstaller, et il n'apparaissait pas dans les programmes du panneau de configuration.

Avant de recevoir ton message j'avais téléchargé et exécuté Malwarebytes Anti-Malware, puis à nouveau ZHP  Cleaner...

Bonjour,

Bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence de...

Bonjour,

Après avoir surfé sur le web, j'ai constaté l'installation de MPC cleaner sur mon ordinateur.

J'ai exécuté :

 1) ZHP Diag puis ZHP cleaner sans résultat car bien qu'il ait indiqué avoir enlevé MPC cleaner celui-ci reste toujours présent dans programmes files (X86)

 2) J'ai également utilisé adwcleaner sans résultat.

 3) en passant par le panneau de configuration j'ai cherché mpc c...

Bonjour,

afin de restaurer une sauvegarde .bkf il vous suffit d'utiliser le système de maintenance de Windows 7 :

• Depuis le menu démarrer, rendez-vous dans le panneau de configuration;
• Cliquez sur système et maintenance puis sur sauvegarder/restaurer;
• Pour lancer l'assistant de restauration, cliquez ensuite sur sélectionner une autre sauvegarde à partir de laquelle restaurer des fichiers;
...