Adwcleaner bloqué a "analyse des navigateurs"

Bonjour depuis quelque jour ADW est bloqué a analyse des navigateurs , il ralentit, se bloque et tourne indéfiniment  .

je n'arrive pas a le faire fonctionner normalement ( j'ai réussie que une fois aujourd'hui apres l'avoir laissé des heures a cherché , il avait trouvé 8 saleté surtout dans chrome "extensions" mais pendant la suppression de ces virus il y a eu un message d'erreur puis crash l...

Re: Lucky123

# AdwCleaner v6.030 - raport utworzono 21/10/2016 o 17:40:24
# Ostatnia aktualizacja: 19/10/2016 przez Malwarebytes
# Baza danych : 2016-10-18.1 [Z serwera]
# System operacyjny : Windows 7 Professional Service Pack 1 (X64)
# Nazwa użytkownika : ... - ...
# Lokalizacja programu : C:\Users\...\Downloads\adwcleaner_6.030.exe
# Tryb: Czyszczenie
# Wsparcie : hxxps://www.malwarebytes.com/support


...

simple Help

I have bought simple help remote software .If I try to run ADWcleaner remotely it will kill the software.

How can I tell ADWcleaner not to kill the remote support program?

 

thanks

robert

Re: Folder deleted by mistake

This is the more relevant information, sorry for pasting the wrong one first:  

# AdwCleaner v6.021 - Bericht erstellt am 18/10/2016 um 20:00:07
# Aktualisiert am 06/10/2016 von ToolsLib
# Datenbank : 2016-10-16.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 7 Professional Service Pack 1 (X64)
# Benutzername : Rundschau - BUCHHALTUNG
# Gestartet von : C:\Users\Rundschau\Downloads\adwcleaner_6.021.exe
...

Re: Folder deleted by mistake

Hello 'cococheapau'!

Happy to hear from you - here is the requested (only one) logfile. The problem is with both of these  C:\Users\Rundschau\AppData\Roaming\orlando  C:\orlando

Kind regards from the Tyrol Ernst

# AdwCleaner v6.021 - Bericht erstellt am 18/10/2016 um 19:55:59
# Aktualisiert am 06/10/2016 von ToolsLib
# Datenbank : 2016-10-16.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 7 Professio...

Acronis 2014 Fehlalarm

on AdwCleaner by dbo

Infiziert ??

Verknüpfung infiziert: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acronis\True Image\Extras und Werkzeuge\Image mounten.lnk ( /mount_image )

Re: Infected LNK, False positive ?

Bonsoir,

Pareil pour moi, le problème est toujours présent.

 

# AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 19/10/2016 à 19:28:45
# Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-10-18.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (X64)
# Nom d'utilisateur : Bernard - BERNARD-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Bernard\Desktop\adwcleaner_6.030.exe
# Mode: Scan
# Support : ...

Re: Infected LNK, False positive ?

Bonjour,

Problème toujours là, dans la 6.030 :

# AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 19/10/2016 à 17:45:58
# Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-10-18.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (X64)
# Nom d'utilisateur : Jean - PC4
# Exécuté depuis : D:\AdwCleaner\adwcleaner.exe
# Mode: Scan
# Support : https://www.malwarebyte...

impossible d'installer adwcleaner

bonjour, je veux télécharger le programme mais celui-ci indique : impossible d'installer la mise en quarantaine !!!

Acronis Trueimage 2014

on AdwCleaner by dbo

Infiziert ??

Verknüpfung infiziert: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acronis\True Image\Extras und Werkzeuge\Image mounten.lnk ( /mount_image )