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Bonjour,

D'accord. Est-ce qu'il est possible de s'accorder sur un horaire commun pour que je puisse "intervenir" via TeamViewer ? Si c'est d'accord pour vous, pouvez-vous envoyer un horaire qui vous conviendrait le mieux via email ?

Merci,

Bonsoir, J'aurai voulu vous annoncer que c'était résolu mais hélas ce n'est pas le cas. Je suis désolé. Toujours la même erreur. :(

Bonjour,

Pouvez-vous relancer AdwCleaner en mode debug ? Pour se faire, rendez-vous dans le menu : Outils > Options et cochez "Debug".

Ensuite, procédez comme pour une utilisation habituelle d'AdwCleaner, jusqu'à ce que l'erreur arrive. Vous pourrez alors nous partager le rapport de debug, disponible dans C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log.

Merci.

Cordialement.

Bonjour,

FRST est un outil d'analyse, c'est à dire qu'il va générer les deux rapports mentionnés ci-dessus pour que je puisse les analyser, ligne par ligne. Ensuite, je pourrai vous indiquer la marche à suivre pour vous débarrasser des éléments malveillants, mais pour cela il me faut ces rapports.

Merci,

Bonjour,

Allez dans le menu démarrer > cmd.exe.

Copiez-collez chaque ligne ci-dessous, et validez par entrée à chaque fois:

del "C:\Users\Joël\Downloads\sqlite3.dll"
del "D:\Users\Titine & Joël\AppData\Local\Temp\sqlite3.dll"
del "D:\Users\Titine & Joël\Desktop\sqlite3.dll"

Ensuite, refaites une recherche avec SEAF comme ci-dessus (en hébergeant le rapport généré sur https://up2sha.re/ et ...

Bonjour,

Ce problème est connu et sera corrigé dans la prochaine version d'AdwCleaner (v6.010) qui devrait arriver très bientôt.

Cordialement.

Merci pour votra aide, mais même ce logiciel ne trouve rien d'anormal...

Et oui, la fenêtre intempestive (toujours les 2 mêmes: enquete google chrome et réparation de PC), s'ouvre seuluement sur Chrome!

Je ne vois pas quoi faire...

Je vais essayer de désinstaller et réinstaller Chrome!

Vers la fin du scan adw cleaner m'affiche ce message :

"Line 11754 (File "C:\Users\enzoc\Downloads\adwcleaner_6.000.exe"):

Error: Array variable has incorrect number of subscripts or subscript dimension range exceeded."

Comment puis-je remédier à cela ?

It's alright, I informed myself now and managed to remove it manually by going into the registry. What was it and was it something really dangerous or not a big deal? Since I'm by no means well educated in computer things, I got quite startled when I saw the word 'threat'. Should I be worried? Is it my PC safe if all my antivirus programs tell me there are no threats?

Thank you for taking your...

Bonjour,

On va essayer de faire un peu de nettoyage:

1. Téléchargez la dernière version de CCleaner et installez-la,
2. Exécutez Ccleaner (icône sur votre bureau)
3. Dans l'onglet Options > Avancé, décochez la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures.
4. Dans l'onglet Options > Surveillance, décochez les deux cases.
5. Dans l'onglet Nettoyeur et cliquez sur...