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Have you tried uninstalling the app?

First, uninstall the app. Then reboot the PC. after that reinstall the app and update it.

If this doesn't solve the issue then raise a support ticket with the support centre and get the issue resolved.

Oui, le bouton "Désinstaller" est celui tout à droite sur votre capture d'écran du premier message.

La désinstallation efface simplement certains fichiers, dont un qui est vraisemblablement la cause de votre problème ici.

Bonjour,

Pouvez-vous également désinstaller Kaspersky ?

Pour le fichier trouvé, il s'avère très vraisemblablement être un faux positif.

Vous n'avez pas répondu à ma question du 24 février :

 

Concernant la souris, avez-vous le même souci avec une souris filaire ou avec le pavé tactile ? Si le problème a lieu sur plusieurs ordinateurs avec le même périphérique, le problème a de grandes cha...

Bonjour,

@Sophia : Merci de ne pas intervenir sur le sujet s'il est déjà pris en charge par quelqu'un, merci.

Le problème ici ne vient vraisemblablement pas du disque dur et encore moins d'un problème concernant l'UltraDMA.

@Oswaldo76 :

Via un autre ordinateur, téléchargez les deux fichiers suivants :

• Pilote 0
• Pilote 1

Exécutez et installez alors les fichiers téléchargés. Il se trouvent s...

in particular i wanted to raise awareness about some firefox adware/malware which is showing up rather frequently as an addon with a randomized id and name which hides itself from the addons manager which is going undetected at the moment.

you can find some samples of the amlicious addon's .xpi file attached at https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1161259