Search

Bonjour,

Nous allons essayer de nous concentrer sur une chose à la fois. :)

* Je ne vois personnellement pas grand chose sur le rapport ZHPDiag..

On va donc supprimer certains éléments avec ZHPFix, voici la marche à suivre :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-d...

Pendant que j'analyse les rapports, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

1. Téléchargez CCleaner en cliquant sur ce lien, et installez-le;
2. Lancez CCleaner (Il devrait y avoir un raccourci sur votre bureau);
3. Naviguez vers l'onglet Options > Avancé, puis décochez "Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures";
4. Ensuite, toujours dans l'onglet...

Analyse terminée ! On va donc supprimer les éléments avec ZHPFix ensuite :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur);
• Laissez-vous guider pendant l'installation, à la fin, un raccourci se crée sur votre bureau, lancez-le (cl...

Bonjour,

Avez-vous essayé la manipulation décrite plus haut ?

Cordialement.

Bonjour,

Pouvez-vous retenter toute la manipulation décrite, mais cette fois-ci en mode Debug ? Ceci devrait nous aider à identifier le problème rencontré. Voici la marche à suivre:

• Lancez AdwCleaner;
• Cliquez sur "Outils" puis "Options" dans le menu en haut;
• Positionnez la case à cocher sur "Debug" dans l'encart "Mode";
• Lancez une analyse / nettoyage jusqu'à ce que le problème décrit dans ...

Sorry, MBAM Scanlog (after restart): 

Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org

Scan Date: 25-Nov-16 Scan Time: 09:14 Logfile:  Administrator: Yes

Version: 2.2.1.1043 Malware Database: v2016.11.25.02 Rootkit Database: v2016.11.20.01 License: Trial Malware Protection: Enabled Malicious Website Protection: Enabled Self-protection: Disabled

OS: Windows 10 CPU: x64 File System: NTFS User: ...

Hello, suite a la manip ZHPfix 

Adwcleaner ne trouve plus aucune menace.

Un Grand merci . j'attend votre retour

Cordialement

Bonjour !

Désolé du délai..

Effectuez la manipulation suivante pour réinitaliser Google Chrome:

Vous pouvez sauvegarder vos marques pages si vous voulez, mais vous devez les exporter avant toute chose: Exporter les marques pages

Ensuite, allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchronisation". Cliquez alors sur "Ok".

Ensuite, l...

Bonjour,

Pouvez-vous me donner le rapport d'analyse d'AdwCleaner?

Ensuite, effectuez la manipulation suivante pour réinitaliser Google Chrome:

Vous pouvez sauvegarder vos marques pages si vous voulez, mais vous devez les exporter avant toute chose: Exporter les marques pages

Ensuite, allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchr...

Bonjour,

Pouvez-vous retenter toute la manipulation décrite, mais cette fois-ci en mode Debug ? Ceci devrait nous aider à identifier le problème rencontré. Voici la marche à suivre:

• Lancez AdwCleaner;
• Cliquez sur "Outils" puis "Options" dans le menu en haut;
• Positionnez la case à cocher sur "Debug" dans l'encart "Mode";
• Lancez une analyse / nettoyage jusqu'à ce que le problème que vous ave...