Bonjour,
C'est une solution beaucoup plus simple mais bien radicale. Sachant qu'on ne peut pas être certain à 100% de résoudre le problème. À vous de voir.
Cordialement.
Bonjour,
C'est une solution beaucoup plus simple mais bien radicale. Sachant qu'on ne peut pas être certain à 100% de résoudre le problème. À vous de voir.
Cordialement.
Bonjour, ce matin j'ai parler avec technicien de micosoft suite a un problème avec mon gros ordinateur.
je lui ait parler du problème de ce PC et d'après lui faut completement réinstaller windows sur ce PC.
Bonjour,
Nous allons essayer autre chose donc :
Bonjour, je vous recontacte plûtot que prévus étant donner le problème est tourjours d'actualité.
Je commence a me demander si on va reussir a résoudre le problème.
Bonjour,
Parfait, c'est noté !
Bonjour, j'ai était dans l'obligation de remettre le drivers a jour.
Je vous propose de vous recontactez dans 1 semaine pour voir si le problème refait surface.
Bonjour,
Merci. Oui c'est bien ce que j'attendais.
Nous allons à nouveau utiliser Display Driver Uninstaller (DDU), premièrement vu ici : https://toolslib.net/forum/viewthread/9844-blocage-de-lecran/?p=1#!messageId-10062 afin de réinstaller au propre le driver Intel HD Graphics dans sa dernière version :
bonjour, j'espère que c'est bien ce qui et demander
https://up2sha.re/file?f=Qcb2p1qSbyE5
merci de votre patience
Bonjour,
Désolé pour le temps d'attente.
Ca semble être un peu le bazar dans les drivers, afin de confirmer cela, pouvez-vous effectuer la manipulation suivante :
Merci.
bonjour , le rapport étant trop grand il est diviser en plussieur capture d'écran
https://up2sha.re/file?f=pRKLWJK5kx1U