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Je n'ai que les dossiers suivants http://img11.hostingpics.net/pics/448663adsfix.jpg lequel est pour le rapport 

Bonjour,

Effectivement, il ne faut pas appeler ce numéro.

On devrait pourvoir vous débarrasser de ce problème :

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware (à partir d'un autre ordinateur et transférez sur l'ordinateur infecté à l'aide d'une clé USB - évitez ensuite de brancher cette clé sur un autre ordinateur avant qu'on l'ait nettoyée).
• Installez-le en laissant les options par défaut, une icôn...

Cela ne résoud pas les crash adsfix 

La suite iobit est en pro => malware fighter, advanced system care, driver boster  tout comme mbam qui est en premium

Hi,

Ok, there is just some minor infections and a lot of softwares that I don't know, then I will have to make some research to find if some can be dangerous.

But before we do a script with ZHPFix, we are going to clean a little that computer :

• Removing unuse or unknow softwares :
  • Please go to the Windows Tool to uninstall software (by configuration pannel > uninstall softwares)
  • Then ...

Hi !

Unfortunately I got trapped by some malware, AdwCleaner removed nearly all of it. But somewhere there's still something hidden where at least IE11 is still responding to.

Sometimes when clicking in an empty area of a websites page (where no links are visible), a new tab opens, showing that the URL hxxp://www.smartnewtab.com is opened, leading to an other website with crap.

AdwCleaner in...

Super !

Voici quelques conseils finaux :)

1. Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :

• Télécharge et installe CCleaner --> lance le --> clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage --> OK.
• Ensuite, clique sur "Options" --> "Surveillance" --> décoche toutes les cases liées à la surveillance.

1. Suppression des outils :

• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
...

Bonsoir,

Parfait, adwcleaner à bien fait son boulot. On va utiliser ZHPFix, un logiciel de Nicolas Coolman, afin de supprimer quelques éléments restants :

• Rends toi sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis clique sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistre le fichier où tu veux et lance le (fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur).
• Laisse ...

Bonjour,

Tout d'abord merci d'avoir eu la gentillesse de me répondre aussi rapidement.

Comme tu le pensais MPC Cleaner était dépourvu de uninstall... ce qui expliquait mes difficultés pour le désinstaller, et il n'apparaissait pas dans les programmes du panneau de configuration.

Avant de recevoir ton message j'avais téléchargé et exécuté Malwarebytes Anti-Malware, puis à nouveau ZHP  Cleaner...

Bonjour,

Bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence de...

Bonjour,

Juste pour vous informer que nous travaillons toujours sur ce problème, je reviendrais vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

Cordialement,

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Xplode, 2016-04-07 07:19:31 (UTC)

Merci d'avance.

Cordialement