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bonsoir,

je désire effectuer un nettoyage de mon PC parce qu'il est très lent. Et je soupçonne que des trucs pas très sympa se trouvent sur mon PC. J'ai bien un antivirus lié à un pare feu.

Merci de m'aider à le nettoyer correctement.

Bonjour,

Excusez-nous du délai de prise en charge.

Pouvez-vous me préciser les symptômes que vous observez ? (redirections, pop-ups, alertes antivirus..) ?

Merci,

Hello,

Now, it's ok! I solved my pb, perhaps thank to AdvCleaner.

* First with AdvCleaner... no (visible) effect. I run it twice and the second time it told me everything was ok... except I always had my virus.

+ Then, I learnt about Chrome Cleanup tool. I run it! Same pb... it told me that it didn't see any threat! And, after that, my Chrome has been blocked... Impossible to run il!

I d...

Bonjour,

Nous avons dû faire réparer notre ordinateur. C'est pour cela que je ne vous écrivais pas, mon ordinateur était en réparation. Il a installé un autre Windows et a fait une récupération de nos choses pour les remettre dans l'ordinateur. Je lui ai demandé d'installer Malwarebyte gratuit et de faire un scan ensuite pour voir si ça ferait encore planter l'ordinateur. C'est correct mainten...

Can you add removal of DNSUnlocker into ADW Cleaner please.

All of the resources avaliable say run ADW Cleaner however it is still not getting removed.

Sorry for the repost, the original was in french and i had not converted the page.

As per the other post I will work on aquiring logs from the affected pc's.

Bonjour.

Les versions 5.008 et 5.009 me trouvent comme anomalie un fichier appartenant à l'antivirus Avira

C:\Users\xxxxxx\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4blb7z9p.default\searchplugins\avira-safesearch.xml

J'aurais aimé savoir si c'était un faux positif ou est-ce que je peux nettoyer ?

D'avance merci.

Bonjour,

Ok. Téléchargez ZHPFix ici, puis faites un nettoyage avec ZHPFix avec le contenu suivant :

Script ZHPFix

P2 - EXT FILE: (...) -- C:\Users\Philippe\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zsakzeq3.default-1418504027841\extensions\DailymotionVideoDownloader@PeterOlayev.com.xpi
 P2 - EXT FILE: (...) -- C:\Users\Philippe\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zsakzeq3.default-141...

Merci tous les deux pour vos réponses. Merci aussi pour les précisions au sujet du prix. C'est raisonnable comme prix. Mais je verrai aussi si la version gratuite nous suffit.

Effectivement, d'autant que ça peut faire double emploi avec votre antivirus actuel.

J'ai essayé de vous envoyer le rapport, mais les deux méthodes n'ont pas fonctionné. La méthode d'exporter ne m'est pas offerte. Qu...

Re bonjour à tous,

Je viens d’effectuer une analyse avec adwcleaner, et ce dernier ne me trouve plus uniquement cette fameuse clé « SDP » (que je ne peux pas supprimer, sinon mon ordi redémarre avec un écran bleu) !

Si j’essaye de nettoyer (même en décochant la fameuse clé « SDP) et les 1ères autres, mon ordi redémarre avec écran bleu SANS FAIRE LE NETTOYAGE !!!

S’il vous plait HELP me !

Je...

Content que DNS Unlocker ai disparu. :)

Pourriez-vous néanmoins me partager les rapports de Malwarebytes & AdwCleaner afin de vérifier que tout a bien été supprimé correctement ?

Rencontrez-vous encore des problèmes au démarrage de Windows ?

Malwarebytes est une bonne solution de protection antivirus, mais c'est loin d'être le seul. La meilleure protection contre ce genre d'infection reste t...