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Bonjour,

Alors si on essaye de résoudre ce problème, il va falloir être sur que je sache exactement ce qui t'arrives.

Alors pour commencer, peux-tu faire une capture d'écran de la fenêtre transparente que tu as lorsque tu lances l'explorateur. Tu peux héberger l'image sur up2sha.re par exemple.

Tu es actuellement sous Windows 8.1, l'as-tu acheté comme ça, ou as-tu effectué la mise à jour de ...

Bonjour,

mon choix est fait, j'ai decider de choisir la premiere solution.

j'attend votre reponse.

PS : il ne faut s'attendre a une reponse de ma part avant au moins 18h.

Hello,

Can you provide us the whole logfile please ? (from C:\AdwCleaner\)

Best regards,

Hello,

Thanks for the report.

Can you generate a ZHPDiag logreport to get more informations on your system ?

• Download ZHPDiag from Nicolas on his website
• Then run it with administrator's rights (with right click)
• Then upload the log file on up2share (you will find it on your desktop, just drop the file on the upload zone)
• Then post the link in your reply

Best regards,

Hello,

Thanks for the reports. Does the ads pop-up are occuring with only one web-browser ?

Can you generate a ZHPDiag logreport to get more informations on your system ?

• Download ZHPDiag from Nicolas on his website
• Then run it with administrator's rights (with right click)
• Then upload the log file on up2share (you will find it on your desktop, just drop the file on the upload zone)
• Then ...

I have just run a scan once again and here is the whole logfile :

# AdwCleaner v5.112 - Rapport créé le 18/04/2016 à 11:17:04
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Base de données : 2016-04-17.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (X86)
# Nom d'utilisateur : Paul - DESKTOP-AQACG2A
# Exécuté depuis : C:\Users\Paul\AppData\Local\Temp\mozOpenDownload\adwcleaner_5.112.exe
# Op...

Hello,

Can you provide us the whole logfile ? (from C:\AdwCleaner\)

Best regards,

Bonjour,

C'est désormais sûr, il n'y a pas d'infection sur ton PC, juste comme tu le disais, deux petits restes inutile : un dossier vide, une clé de registre perdu... Mais rien qui pourrait avoir un tel comportement.

Ton problème n'est donc pas d'origine infectieuse, mais viens certainement de quelque chose qui s'est cassé dans la configuration de Windows. Il ne s'agit visiblement pas d'un d...

Bonjour,

1)

quand j'essais d'ouvrir l'explorateur il n'y aucun fenetre qui s'affiche ce que je veutd ire c'est la fenetre de l'explorateur est transenparente imposible de pouvoir voir l'explorateur de fichier, il n'y aucun message d'erreur.

2)

Certain logiciel se mettez a ne plus repondre puis l'ecran de l'ordinateur se fige, je ne peut plus deplacer le curseur, sur le curseur il y a l'a...

Bonjour,

Le rapport ZHPDiag date d'il y a 6 jours, et ne présente pas à premier abord d'explication au problème que tu rencontres.

Peux-tu m'en dire plus sur ce problème :

• Que se passe-t-il quand tu essaies d'ouvrir l'explorer ? Il y a-t-il un message d'erreur ?
• Qu'appel tu blocage ?
• Tu parles également de certaines applications qui sont bloqués. Lesquelles ? Peux-tu me dire si c'est le ca...