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Bonjour,

Désolé la version 5.031 ne fonctionne toujours pas sous Windows XP Pro SP3:

Application défaillante adwcleaner_5.031.exe, version 5.0.3.1, module défaillant adwcleaner_5.031.exe, version 5.0.3.1, adresse de défaillance 0x00021580.

Cordialement,

Bonsoir,

Et excuse moi, j'ignorais qu'il était pas compatible Win 7, 8, 8.1 et 10 :/

Je suis désolé de te faire tourner en rond comme ça...

J'ai un peu trainé parce que j'ai demandé conseil pour enfin trouver l'outils assez puissant et compatible pour qu'on s'en sorte :

BlitzBlank (Emisoft)

1. Crée un point de restauration : Win+R -> SystemPropertiesProtection -> Créer
2. Désactive provisoir...

Hello,

Please launch Malwarebyte's Anti-Malwares and do a scan of the whole system. Be patient and share me the results.

Regards,

Bonsoir Chapi,

Voici donc le nouveau scan ZHPDiag après mise à jour des logiciels obsolètes :

https://up2sha.re/file?f=ksQgUd5AyDok

Bonne soirée,

Jo

Super !

On va faire un peu mieux qu'un nettoyage manuelle :

Commence par supprimer via le panneau de suppression des programmes tout ce qui fais référence à la suite Nero.

Ensuite via Avast, fais un scan des logiciels obsolètes et met tout à jours, notamment LibreOffice, Adobe Reader, Java..

Finalement, refais un scan ZHPDiag qu'on supprime tout les petits restes.

Chapi

Bonjour,

Désolé aussi pour la réponse tardive.

J'ai relancé la mise à jour pour connaître le nom du fichier concerné et là surprise, plus d'alerte d'AVG avec la version 5.13.5460 de CCEANER.

Soit une mise à jour AVG à régler le problème soit c'est la nouvelle version de CCLEANER.

En tout cas plus de souci, merci de votre intérêt porté à mon problème et une très bonne année2016.

Rebonsoir Chapi,

Désolé pour mon erreur, j'ai cliqué sur la dernière ligne de la liste croyant que c'était la bonne et c'est le journal des corrections que j'ai envoyé ;)

Voici donc le journal d'analyse : https://up2sha.re/file?f=s3tZoPwrbWg2

et le nouveau journal de ZHPDiag : https://up2sha.re/file?f=BA7sGpWoZQiJ

Merci de ton aide et à demain,

Jorobis

Hello,

Can you share the whole folder this time ? The extension seems to be located somewhere else.. :

• Open the same folder
• Select all -> send-to "compressed folder"
• Host the zipped file on Up2Sha.re

Regards,

Bonjour,

Bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence de...

Bonjour,

Je vous propose de prendre également la main sur l'ordinateur, ça me permettra de mieux cibler le problème.

La prise en main se déroule toujours sous votre contrôle, vous pouvez l'interrompre à tout moment et vous voyez en direct chaque action effectuée.

Si vous êtes d'accord, je vous envoie les détails par email.