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Bonjour,

Oui je suis francais, on peut continuer en francais

Je ne comprends pas quel fichier je dois upload sur up2share.

Merci

Hello :)

First I'm not really sure, but are you French ? If so we will continue in French, it will be easer for us :)

I'm going to help you remove those pop-ups. ADWCleaner have done a great job, removing a lot of threats, but it might be not enough !

Then we will start by analysing your computer with ZHPDiag from Nicolas Coolman :

• Download ZHPDiag from Nicolas on his website
• Then run it w...

hello i have problems when i navigate: i have new popup pages who open extremely often

i did use awdcleaner and there is the rapport :

# AdwCleaner v5.115 - Rapport créé le 02/05/2016 à 23:42:13 # Mis à jour le 01/05/2016 par Xplode # Base de données : 2016-05-01.2 [Locale] # Système d'exploitation : Windows 8.1 Connected  (X64) # Nom d'utilisateur : thomas - THOMAS # Exécuté depuis : C:\User...

Je crois que nous pouvons, grâce à vous, considérer le problème comme résolu : https://up2sha.re/file?f=125raes9BAKq

Merci pour le document. Je téléchargeais et installais un outil lorsque qu'avant de l'installer il fallait ne pas installer tout un tas de logiciels qui y étaient associé. Un écran sur deux ... il fallait décocher une case ... un écran sur deux en alternance il fallait cliquer s...

Bonjour,

Parfait !

SI l'ordinateur est stable, on va pouvoir supprimer les outils utilisés avec DelFix :

• Téléchargez DelFix de Xplode sur votre bureau.
• Exécutez-le
• Cochez toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"
• Cliquez sur "Exécuter"
• Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
• Un rapport s'ouvre, copiez son contenu dans vot...

On va procéder au nettoyage du fichier via Ccleaner :

1. Téléchargez la dernière version de CCleaner et installez-la,
2. Exécutez Ccleaner (icône sur votre bureau)
3. Dans l'onglet Options > Avancé, décochez la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures.
4. Dans l'onglet Options > Surveillance, décochez les deux cases.
5. Dans l'onglet Nettoyeur et cliquez sur...

Bonjour

Je vous remercie, encore, de votre efficacité. Tout semble fonctionner correctement et le pointeur de la souris a cessé de clignoter.

Comme demandé, je vous transmets le rapport de ZHPFix : https://up2sha.re/file?f=k0fZeN5NJVrm

Encore une fois, je vous remercie

Bien cordialement

merci j'ai trouvé, mais il me met : impossible de trouver le chemin d'accés car il n'existe pas

j'ai redemarré l'ordinateur et relancé le logiciel mais cela ne fonctionne toujours pas...

Via le menu Windows avec les vignettes, tapez "Powershell". Vous devriez alors avoir l'icône bleue s'afficher, il vous suffit de cliquer dessus.