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Bonjour,

Avant tout, je tiens à vous prévenir qu'il est possible que je ne réponde pas instantanément, mais ne vous inquiétez pas : je ne vous oublie pas. Si vous n'avez pas de réponse au bout de trois jours, relancez si vous voulez.

On va supprimer quelques éléments avec ZHPFix :

1. Téléchargez et installez ZHPFix.
2. Exécutez ZHPFix (l'icône doit être présente sur votre bureau)
3. Cliquez sur "Im...

Hello,

These 3 extensions have been removed from the database.

Regards,

Hello,

Can you execute this version of AdwCleaner : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/AdwCleanerDbg.exe

Run the scan, then click on "Clean". The computer should crash but you will have a text file called ProcessesKilled.txt under C:\

Please post its content.

Regards,

bjr  j'ai deja utlisé , mais je veux juste saoir si il y a danger a supprimer tout les resultats  ""fichier ""dossier "etc etc tout se qui est trouvé est forcement nuisible , et peux etre supprimé

merci bien codialement Monkey06

Bonjour,

On va regarder.

Pouvez-vous me faire une analyse ZHPDiag comme expliqué ici et me fournir le rapport ?

Merci,

Bonjour,

Pourtant le rapport de ADWcleaner, je vous l'avais envoyé dès le début, l'avez-vous reçu? C'est le rapport du second logiciel (Malwarebytes) que je n'arrive pas à vous envoyer. Est-ce que je peux vous les envoyer par courriel?

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sgf, 2015-09-20 23:40:31 (UTC)

Pas de problème pour nous l'envoyer par mail.

j'ai regardé et vu que le logiciel était en compatibilité pour Window XP au li...

Bonjour,

Pouvez-vous effectuer une analyse (bouton Scanner) avec AdwCleaner et me donner le rapport généré ?

Voici les explications. N'hésitez pas à me demander des détails ou à poser des questions en cas de souci.

Cordialement,

Bonsoir monkey06,

nous allons regarder ça. Pourriez-vous me fournir le rapport de scan d'AdwCleaner ? Il se trouve dans C:\AdwCleaner\AdwCleaner[CX].txt (X étant un nombre).

Cordialement.

Bonjour encore,

Comme il arrive souvent maintenant que le redémarrage exige une réparation (je l'ai expliqué plus haut), j'ai regardé et vu que le logiciel était en compatibilité pour Window XP au lieu de Window 7. Donc je l'ai mis à 7 et redémarré. Cela a fait que il a de nouveau essayé de réparer le démarrage, mais cette fois sans réussir. J'ai réessayé. Echec de démarrage. Il m'a été propos...

Bonjour,

Je vous propose donc de réinitialiser entièrement Mozilla Firefox avant de le réinstaller proprement :

1. Exportez l'ensemble de vos marques-pages, Assurez-vous que le fichier de sauvegarde est bien présent et qu'il contient des données.
2. Désinstallez Mozilla Firefox.
3. Utilisez CCleaner pour faire un nettoyage. Une fois le nettoyage effectué, allez dans l'onglet "Registre", cliquez sur ...