Re: PC Support Spécialitses de Microsoft

on Disinfection by ****

oui pardon j'ai lu en travers..j'ai  utilisé Ccleaner  en applicant tes prescriptions,  ça a l'ai d'avoir supprimé mon problème . Si j'avais su que ccleaner pouvait faire l'affaire je n'aurais pas pris de ton temps, bon à savoir pour la suite . merci beaucoup de tes efforts et de ta patience, ne pas hésiter à coupler plusieurs logiciels pour nettoyer y compris les moins performants?

Re: SmartShopping not cleaned :(

Hello,

Now, it's ok! I solved my pb, perhaps thank to AdvCleaner.

* First with AdvCleaner... no (visible) effect. I run it twice and the second time it told me everything was ok... except I always had my virus.

+ Then, I learnt about Chrome Cleanup tool. I run it! Same pb... it told me that it didn't see any threat! And, after that, my Chrome has been blocked... Impossible to run il!

 

I d...

Re: Lenteur du PC depuis le passage à la version Windows 10

Bonjour,

Ok. Vous pouvez maintenant supprimer DelFix manuellement.

Les lenteurs sur Gmail sont difficiles à diagnostiquer sans avoir la main sur l'ordinateur. On peut éventuellement planifier une prise en main à distance si vous le souhaitez.

dois-je rouvrir un nouveau fil de discussion pour traiter encore deux PC ? car ils auraient également bien besoin d'un coup de AdwareCleaner et autres ...

Re: Lenteur du PC depuis le passage à la version Windows 10

Bonsoir,

Je suis désolé, j'ai perdu le rapport comportant les quatre lignes de nettoyage.

Ne le trouvant pas, j'ai relancé Delfix et voici le rapport que j'ai reçu en 2ème lancement

 ------------

Système d'exploitation : Windows 10 Home  (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

########## - EOF - ##########

--------------

 

Merci à vous pour votre aide.

dois-je rouvrir ...

Re: Problème: N'enlève pas DNS unlocker

Bonjour,

Merci d'avoir donné de vos nouvelles !

Si vous avez besoin d'aide dans le futur, n'hésitez pas.

Re: SmartShopping not cleaned :(

Hello,

 

I don't get your problem here. It seems AdwCleaner has done its job. Do you still have any troubles ?

Re: Problème: N'enlève pas DNS unlocker

on Disinfection by ****

Bonjour,

Nous avons dû faire réparer notre ordinateur. C'est pour cela que je ne vous écrivais pas, mon ordinateur était en réparation. Il a installé un autre Windows et a fait une récupération de nos choses pour les remettre dans l'ordinateur. Je lui ai demandé d'installer Malwarebyte gratuit et de faire un scan ensuite pour voir si ça ferait encore planter l'ordinateur. C'est correct mainten...

Re: PC Support Spécialitses de Microsoft

---> Télécharge et installe la dernière version de CCleaner.     

---> Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures puis dans Surveillance, décoche les deux cases.     

---> Va dans Nettoyeur et lance le nettoyage.    

Tu peux aussi essayer de réinitialiser ton navigateur :

http://www.commentcamar...

Re: PC Support Spécialitses de Microsoft

Le fichier fixlist est à enregistrer dans le même dossier que le programme FRST (et non le dossier FRST).

D'après le rapport FRST, il a été "Exécuté depuis E:\".

Tu peux déplacer le programme FRST et le fichier fixlist sur le Bureau.

Re: False Detection by AdwCleaner

One more false positive in Tasks section:

Задание Найдено : ASUS Splendid ColorU

And here line from RSIT log:

C:\WINDOWS\system32\tasks\ASUS Splendid ColorU - C:\Program Files (x86)\ASUS\Splendid\ColorUService.exe 

And here from FRST log same system:

Task: {18BB4FA0-1AD7-4E4C-A06C-88D406A531A6} - System32\Tasks\ASUS Splendid ColorU => C:\Program Files (x86)\ASUS\Splendid\ColorUService...