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Bonjour,

Désolé pour le temps d'attente.

• Est-ce que le problème survient encore ?
• Est-ce qu'une séance Teamviewer vous irait ? Je pourrais peut-être être plus apte à déceler le problème.

Cordialement.

Bonjour,

attente de nouvelle

Bonjour,

Pouvez-vous partager une capture d'écran du message vous informant de cette menace?

Merci,

Bonjour,

Merci c'est bien ce qu'il me fallait. Il n'y a donc pas d'erreur à ce niveau..

Je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement.

Bonjour, désoler pour le temps de réponse. voici la capture d'écran démander :

https://up2sha.re/file?f=147AWOeyR9sK

Bonjour,

Pouvez-vous me faire une capture d'écran des résultats de la recherche ?

Merci.

Bonjour, lorque je rechercher le rapport.

je ne trouve pas le rapport corcerner parmi les resultas de la rechercher.

D'accord, on va alors aller chercher le rapport manuellement :

• Appuyez sur les touches Windows + R, puis collez "eventvwr.msc" dans le champ de texte, enfin, appuyez sur la touche Entrée;
• L'observateur d'événements Windows devrait alors s'ouvrir. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Journaux Windows" puis "Système".
• Ensuite, dans le bandeau de droite, nommé "Actions", cliquez sur "Rechercher...

Donc la manipulation a été efectuer, mais aucun rapport c'est afficher.

Donc, je vais continuez a essayer de resoudre le problème avec vous et en dernier recours on fera sa.